中国BC电子商务营销策略分析报告.docVIP

高等教育自学考试毕业论文封面 市地：山东省济南市 2014年3月10 日 专 业 市场营销 姓 名 冯小松 联系电话 准考证号 012611501737 通讯地址 山东英才学院 邮 编 250104 论文题目 中国B2C电子商务营销策略分析 论文页数 20 指导教师 南志庆 指导教师评估 签 名 评 审 意 见 签 名 答辩评估 签 名 毕业考核成绩 主考院校签章 年 月 日 目录 摘要 4 1． 前言 5 1.1研究背景 5 1.2研究目的和意义 6 1.1.1 研究目的 6 1.1.2 研究的意义 6 1.3研究的主要内容 7 2．中国B2C电子商务的演变和发展 7 3．淘宝商城的现状 8 3.1淘宝商城的发展背景 8 3.2淘宝商城的经营环境分析（SWOT分析） 9 3.2.1.优势 10 3.2.2．劣势 11 3.2.3．机会 12 3.2.4．威胁 12 4、淘宝商城营销策略分析 13 4.1淘宝商城现行营销策略的特点 13 4.1.1.目标市场定位 13 4.1.2.产品策略 13 4.1.3.价格策略 14 4.1.4.促销策略 14 4.1.5．支付策略 15 4.1.6.配送策略 15 4.2淘宝商城营销策略的评价 16 4.2.1.垂直行业化：从“游击战”到“集结号” 16 4.2.2.品质保障：从“淘便宜”到“淘质量” 16 4.2.3.推动产业链：从“搬运工”到“搭建者” 16 5、淘宝商城营销策略的调整和改善 17 5.1对入驻商家进行严格审查控制 17 5.2优化淘宝商城产品结构 17 5.3努力突破对淘宝C店的依赖 17 5.4加强淘宝商城产品的促销力度 17 5.5突破物流瓶颈 18 6、中国B2C电子商务企业的营销策略的建议 18 6.1注重创造企业品牌的核心价值 18 6.2积极推进技术创新和服务创新，依靠价格优势来占领市场 18 6.3完善相应的管理体系，建立有效的信息反馈机制 19 参考文献 20 谢辞 21 摘要 据统计，2012年中国电子商务交易额达8.1万亿，其中仅淘宝双十一交易额就达132亿。至2013年中国电子商务交易额突破10万亿，今年双十一淘宝又创历史新高，交易额达350.19亿，其中双十一当天支付宝成交额第一分钟超过1亿元，第6分钟突破10亿元。上述让人触目心惊的数字值得我们思考：淘宝为何能在竞争如此激烈的互联网中以这么快的增长速度占据那么高的市场份额？本文通过各种数据资料分析总结，同时采用SWOT分析法对最近几年淘宝商城在互联网上的营销策略进行分析总结。总体上来说，淘宝与其他购物网站不同的独具特色的营销方法，靠其巨大的影响力在电子商务中占据首位，并为将来电子商务的发展奠定了坚实的基础。利用独特的产品，价格，促销，支付，配送策略，整合数千家品牌商，生产商，为商家和消费者提供一站式解决方案。提供100%品质保证的正品保障商品，7天无理由退货，信用评价，以及购物积分返现等优质服务，这一系列的优质服务是其他电商所没有的，这也是它高收益的保证。淘宝在中国乃至全世界都是一大传奇，它的出现真正实现了马云当年的愿望，淘宝改变了人们的方方面面，并让我们在信息时代高速发展的今天享受了它的便捷，使我们的生活更丰富多彩。 关键词：淘宝商城 B2C营销策略 双十一 1． 前言 1.1研究背景 二十世纪九十年代以来，互联网的迅猛发展引发了全球范围内的电子商务浪潮。电子商务作为一种新型的交易方式，给社会带来了巨大的影响，将生产企业、流通企业和普通民众带入了数字化生存和发展的新时代。在电子商务环境中，人们不再受地域限制，能以简捷的方式完成复杂的商务活动。 在信息化和全球化的今天，电子商务的发展也呈现出多元化营销模式的特点。这其中主要模式有有B2B(Business to Business) 、 B2C(Business to Customer)和C2C(Customer to Customer)以及当今正是火热的团购网站。上世纪九十年代末，由于全球投资环境过热，互联网行业在经历了短暂的爆发增值之后进入了严酷的寒冬。在经历了市场的动荡之后，国内外电子商务的发展进一步趋于理性化。在电子商务全球化的推动下，我国电子商务也取得较大的发展。以平台模式发展的淘宝网，在旅游行业深耕细作的携程网，靠图书类垂直业务起家的当当网，从3C发力进入的京东网以及搞自创品牌服饰类的凡客诚品，这些企业影响着我国电子商务发展的新潮流，极大的影响我国网络零售的发展方向。 然而，随着电子商务的普及和应用，B2C营销模式的优势与劣势也逐渐明了。传统的营销理念、手段、方法等从本质上发生了巨大