医药代表培训教材顺利开场讲义.pptVIP

第三部分顺利开场 第三部分 顺利开场 练习一下 你见着医生的前三句话是什么？ 开场白 开场白旨在说明这次拜访的原因，同时解释这次会面对客户有何效应。 开场为什么重要？ 开场为什么重要？ 50%的销售丢失在拜访的第一分钟 在拜访的第一分钟，医生会决定你是不是一个值得他倾听的人 重要的是要证明你的拜访是有必要的、有价值的，并留下一个良好的印象 第一印象 据调查在拜访中第一分钟的决定8%来源于语言，55%来自于肢体语言，37%来自于语音语调 留下美好的第一印象 自信 仪态大方，仪表精神 动作，声音 打招呼 感谢 你永远没有第二个机会去制造一个“好的第一印象”！ 良好开场的效果 能够抓住注意力 把结论提示在前 从顾客的利益谈起，避免拒绝 掌握竞争问题的重点 可以处理/化解一些反对意见 你只有一次机会做好开场白 顺利开场的效果 好的开场白，应该..... 专业,自信地介绍自己和公司。 建立和谐的,双向交流的氛围。 要有拜访主题，拜访主题要让客户觉得对他有帮助。 使客户感觉到与其建立长期的业务关系的诚意。 如何顺利开场 如何顺利开场 建立和谐的气氛 恰当的服饰 选择恰当的时机切入谈话 使用恰当的微笑谈话建立和谐气氛 使用恰当的称呼,使客户感觉自然且受到尊重 如何顺利开场 使客户感觉到与其建立长期的业务关系的诚意 让客户对你产生信任 让客户感到你和其他公司的代表是有区别的 用恰当的