SPSS教材第7章.docVIP

第7章 多选项分析 在前面第4章我们已经接触了问卷调查，在问卷调查的问题中，有这样一类特殊的问题，它允许被调查者选择不止一个选项，这种问题被称为多选项问题。多选项问题是问卷调查中一项比较特别的技术，甚至在许多问卷中是必不可少的组成部分，它对于了解被调查者的对某个问题的次要选择或者平行选择有非常重要的作用。例如：我们看下面的问题： 例7-1 您选择您现在最常去的超市的主要原因（可多选三个或三个以内） 1 距离近 2 价格便宜 3味道好（主要是面包，烤肠和串串等） 4质量好 5齐全 6新品上货速度快 7服务态度好 8收银速度快 在这个问题中，被调查者去超市可能有一个主要原因，比如4. 质量好，但是可能不止一个原因，比如除了4. 质量好以外，2. 价格便宜也是一个原因，此时调查次要原因对于调查来说也是重要的；甚至有时被调查者自己都不确定在这些原因中究竟哪个是最重要的原因，此时这些原因就成为平行原因，应该把这些原因尽可能多的调查到。允许消费者选填多个选项是一种不错的选择，此时就可以将问题设置成多选项问题，便于我们更全面了解被调查者的情况。 多选项问题在调查时便于我们了解全面的信息，但是如何在分析时将这些信息挖掘出来呢？利用传统的频数分析和描述统计对信息的挖掘是不完全的。假如我们针对上面的问题，由于可以有三个选择，我们对应设置3个问题，对三个问题分别统计。此时问题来了，不是每个被访者都选择三个问题，这将导致第2、3问题出现一些缺省数据，影响分析；另外，如果一个问题一个问题分析，也缺乏从整体上了解这个问题全貌的角度，对信息的提取是不充分的。有没有一种能同时克服这两个缺点的方法呢？回答是肯定的，那就是SPSS多选项分析。 仔细研究多选项分析的备选答案，我们发现有些题的备选答案是有顺序的，例如：对多个品牌的了解就需要按照熟悉程度进行排序；而有些题的备选答案是没有顺序的，例如，上面举例的问题备选答案就是无序的。对这两类多选项问题进行分析时要注意各自特点，采取不同的编码处理。 对应多选项问题，通常采用的方法都是：第一步、将多选项问题分解；第二步、由于多选项问题多是分类变量，即名义尺度变量，因此利用前面讲过频数分析和列联表分析可以得到分析结果。在SPSS中，将第一步称为多选项集的定义，将第二步称为多选项的分析。下面我们就从这两方面来介绍多选项分析。 7.1 多选项集的定义 为什么要对多选项集进行定义？或者说为什么要对多选项集进行分解呢？这是因为我们利用SPSS处理问卷问题时，对于单选问题的处理是将该问题设置成一个变量，同时将每个备选答案进行编码，被访者选择哪个备选答案即将该答案对应的编码填入该问卷对应案例的相应变量位置，一格填写一个数值，便于存储和分析；但是处理多选项问题时，如果仍然将一个问题设置成一个变量，由于一份问卷可能选择不止一个答案，这时一格可能就需要填写两个以上的数值，对于这些数值SPSS不能区分，例如：格中填写23，SPSS会认为是23而不是2和3；如果人为加上间隔号，例如：格子中若填写2、3，SPSS会将其确认为字符型变量，不能支持分析。因此，如果一个多选项问题也设置成一个变量，在录入和数据处理时都会非常不便。 在SPSS中，通常的做法是将一个多选项问题分解成若干个单选问题，对应每个单选问题设置一个变量，这样一个多选项问题就对应多个SPSS问题，这样就便于数据录入、存储和分析了。 7.1.1多选项二分法和多选项分类法及应用条件 上面已经提到，根据多选项问题在SPSS中的处理，一个多选项问题对应多个SPSS变量，这样对一个多选项问题就可以转化为对多个SPSS变量的分析。可见，多选项问题的分解是非常重要的问题。这里需要解决两个问题：第一、多选项问题如何分解；第二、如何让计算机明白到底是哪几个变量对应与同一多选项问题，以便于在分析时同时分析。这两点都是通过多选项集的定义来完成的。 多选项问题的分解主要有两种方法：多选项二分法(Multiple Dichotomies Method)和多选项分类法(Multiple Category Method)。对应这两种方法有不同的应用条件，SPSS变量也有不同的定义，下面我们分别对两种方法进行解释。 1. 多选项二分法(Multiple Dichotomies Method) 多选项二分法的是将多选项问题的每一个备选答案设置成一个0-1取值变量，如果被访者选择了该备选答案，则该变量取值为1，如果没有选择，则取值为0。由于每个变量都是等同的，因此每个备选答案之间是等同的，不存在答案之间的优先选择问题。 例如：在上面的例题7-1，我们可以设置8个取值0-1的变量，例如第一个变量就是“超市距离近”，如果被访者选择了该备