团队建设和激励(学员版).ppt

团队建设与激励 厦门大学MBA教育中心 程文文 wwcheng@xmu.edu.cn 团队建设与激励 团队的内涵 团队成员的角色分配 团队成员的地位 团队中的人际交往 团队成员的激励 团队建设与激励 团队的内涵 团队成员的角色分配 团队成员的地位 团队中的人际交往 团队成员的激励 一、工作群体 1，工作群体的定义 工作群体是在组织中由两人以上组成的，为实现特定的目标和利益而相互依赖、相互影响和作用，并以一定的行为规范约束其成员的人群集合体。 2 ，工作群体的特征 共同的目标：工作目标 群体规范：规章制度，约束成员行为 群体意识：意识到其他成员的存在，也意识到自己是群体的一分子 群体结构：群体的组织结构 二、团队的基本内涵 团队的定义，它是一种特殊的群体，其特殊性在于： 它通过其成员的共同的努力能够产生积极协同作用，其成员努力的结果使团队的绩效水平面远远大于个体成员绩效的简单之和。 团队运作的四个层面 程序层面：日常工作程序、流程、制度、规范等 结构层面：职责、任务分配 行为层面：完成任务所发生的行为与态度、责任心 社会层面：成员之间的社会关系、社会需求的满足等 3，高绩效的团队取决于 建立一个共同的、并为之努力奋斗的目标 团队的规模 成员的素质 成员的角色定位与分配 团队责任心与团队精神 团队的氛围－－沟通与人际关系 团队规范（如运作流程、激励制度等） 目标与其分解 （二个游戏各