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- 2016-04-14 发布于安徽
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如何和客户建立信任_如何让客户信任自己.doc
什么叫“信任匹配”?
这也是我提出的概念......
这个很简单,但是很多人在营销的时候都会重复犯这样的错误,包括很多营销老师都在犯这种错误!
信任匹配就是你要他做任何回应动作,必须与当前他对你的信任匹配。如果这个信任和你要求他做的动作不匹配,他就没有理由去动作,他就没有理由去回应你。但如果这种信任超过了你对他的要求,他就会百分百的响应。
我说过反应率决定成交率,没有足够的反应率就不会有足够的成交率。但是大部分人由于急功近利,甚至也不知道该把顾客向哪里引导,所以他总是想尽快成交、赶紧成交、马上成交。抱着这种怕错过成交时机的心态,他就会损失很多东西。
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你每天都会看到很多人给你发广告吧,你自己都会感觉可笑,你会发现给你发广告的人,你几乎都不认识他,你自己都会纳闷:“我都不知道你这是个什么东西,你给我发广告,我怎么可能成交呢?”
成交是不太可能,了解一下倒是有可能,没有足够的反应率就不会有足够的成交率!
所以第一步你应该做什么呢?应该给他足够刺激的
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