第五代处理充值卡订单时常见的问题 弟弟.docVIP

首先只要你的软件淘宝托管或者淘宝监控没有问题，软件是在买家拍下充值卡，付过款之后，软件会自动发货的。你只需要查看下你的订单查询就可以了。 在淘宝里面的订单是全部会在这里面显示的，如果没有显示，那可能因为某些问题充值失败了，那么我们先点订单查询， 就会显示你充值失败的订单了。 １.关于的问题：?利润限制，可以在系统设置?采购设置?按说明设置利润值?参考设置值-0.5（销售价格（店铺里面卖的产品价格）-进货价格（软件订查查询里面的售价）=利润设置）修改利润设置后，被利润限制的订单不会重新提交，需要用户在业务受理,手动充值页面手动补单，或者给买家退款。?建议您上调下您的售价，或者设置下您的?高级设置的?采购设置?最低利润。 ? ? 2.明明给客户充值成功了，客户却还说没有到账。 ? ? 就像我的这个订单，显示的是充值成功，可客户却一直说没有到账。那这个也不一定是买家说谎了，有时候供货商也由于系统问题，没有充值上，也显示充值成功的，这个时候你点查单。? 点查单，可以看到详细的订单信息：? ? ? ?点未到账，可以给供货商留言的。 ? ? ?这是我多次的留言记录，在没有得到这个话费之前你可以一直留言，这样子第五代平台是不会把扣你的钱给供货商的，直到你得到满意的答复。 ３。如果出现地区面值暂停的问题该如何解决： ? ? 出现这样的问题请您： 请您点击软件右上方的?供货价格?进入页面之后点击右侧的金色字体【供货价格】切换到官方供货页面?然后选择营业厅（移动、联通、电信）?输入面值??地区选择你要充值的号码的地区??点击搜索??然后购买。如果选择的供货商还是出现这个问题，那只能给客户退款的。 如果在淘宝店别人拍过虚拟宝贝，付过款了，但是在软件里面找不到，可寻找以下原因： ? 第五代自动充值必须满足： 1.店铺宝贝必须官网下载的数据包上传的?/download.html? 2.要打开淘宝监控（软件左上角-淘宝监控-登录淘宝-输入淘宝用户名和密码登录-最小化-启动监控），监控状态：正在监控 3.必须要设置默认发货地址（打开这个：/user/consign_setting.htm?;填写您自己的地址）。 4.您电脑时间：年-月-日-时-分?要正确。 5.如果手工点击了“已卖出宝贝”（/trade/itemlist/list_sold_items.htm）中蓝色的“发货”按钮，软件也不会自动充值（软件上查不到订单），必须手工补充。 6.如果修改宝贝的销售价低于进价，必须要在软件?高级设置-采购设置-最低利润?这里设置最低利润参数，例如：设置为1表示至少有1元利润才提交；设置为-1表示最多亏损1元成交；最低利润参数必须大于：销售价-进价的值。设置好后点击确认。只要具备以上几点，软件就会自动充值。您按顺序检查一下 5. 出现充值号码与运营商不匹配的问题： 这是买家选择了其他地区的话费充值比如联通号码提交到移动的供货商那里，会显示运营商不匹配。运营商不匹配的订单不会重新提交，需要手动补单，点击软件右上方的供货价格，进入页面之后点击右侧的金色字体【供货价格】切换到官方供货页面?然后选择营业厅（移动、联通、电信），输入面值，地区不用选择，搜索查看。 根据以上提示，选择对应地区商品，进行充值或者给买家退款。