2015中考政治复习课件 第16课时　消费者的权益.pptVIP

* 考 题 探 究 考 题 探 究 考 点 聚 焦 考 点 聚 焦 考 点 拓 展 考 点 拓 展 第16课时　消费者的权益 得 分 指 导 得 分 指 导 第16课时┃ 消费者的权益 考 点 聚 焦 考点拓展 考题探究’ 考点聚焦 考点 保护消费者权益 得分指导 　(1)在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位，消费者处于被动地位、不利地位。个别经营者对消费者的欺诈、坑害，使消费者遭受巨大的损失。 　(2)保护消费者权益：有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。 【为什么】 1.为什么要保护消费者的合法权益？ 解读 问题 知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。 第16课时┃ 消费者的权益 考点拓展 考题探究 考点聚焦 得分指导 　自觉维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的消费者。例如：到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益；等等。 【怎样做】 3.作为消费者，我们应该履行哪些义务？ 　(1)专门保护消费者权益的法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》。 　(2)消费者享有的权利：安全权；知情权；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；结社权；获得教育权；人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权；个人信息得到保护权；监督权。 【是什么】 2.我国专门保护消费者权益的法律是什么？消费者享有哪些权利？ 第16课时┃ 消费者的权益 考点拓展 考题探究 考点聚焦 得分指导 　与经营者协商和解；请求消费者协会或者其他调解组织调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 【怎样做】 5.消费者可以通过哪些途径去维权？ 　(1)增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。 　(2)主动学习和掌握有关消费的知识，掌握有关消费者权益保护的知识。具备了这些知识，我们才能自觉地运用法律武器维护自己的权益。 【怎样做】 4.消费者应该怎样炼就一双“慧眼”？ 第16课时┃ 消费者的权益 考 点 拓 展 考点拓展 考题探究 考点聚焦 1如果你的合法权益受到侵犯，正确的态度是什么？ (1)运用法律武器维护自身合法权益。 (2)积极维护自身合法权益。 (3)决不能忍气吞声。 (4)积极同各种侵权行为作斗争等。 得分指导 第16课时┃ 消费者的权益 考点拓展 考题探究 考点聚焦 得分指导 2当你购买食品时，应该注意哪些事项？ (1)尽量到正规商场购物，确保食品质量。 (2)购买蔬菜、瓜果时，要选择新鲜的、无公害的。 (3)看食品外包装的标识，看清厂家、厂址、生产日期、保质期等。 (4)索要有效的购物凭证，防患于未然。 (5)遇到问题食品时，要及时向有关部门举报。 第16课时┃ 消费者的权益 考点拓展 考题探究 考点聚焦 得分指导 3怎样营造良好的消费环境？ (1)国家：①国家要完善相应的法律、法规。②执法机关要加大执法力度，严厉打击、制裁侵犯消费者权益的违法犯罪行为。 (2)社会：①社会要加强宣传教育，提高公民道德素质。②社会要加强舆论监督。 (3)经营者：①要提高道德素质，诚信经营。②要增强法律意识，依法经营。 (4)消费者：①消费者要学习有关消费的知识和消费者权益保护的知识，增强判断能力和选择能力。②消费者要懂得依法维权。③消费者要依法行使监督权等。 第16课时┃ 消费者的权益 考 题 探 究 考点拓展 考题探究 考点聚焦 探究点一 消费者权益保护 得分指导 例1　[2014·龙东] 漫画中的生产者侵犯了消费者的(　　) ①安全权　②知情权　③公平交易权　④自主选择权 A．①② B．②③ C．①④ D．①③ B 第16课时┃ 消费者的权益 考点拓展 考题探究 考点聚焦 得分指导 应对策略　把萝卜层层包装作为“精品大礼”出售是弄虚作假的欺骗行为，侵犯了消费者的知情权，②正确；把萝卜作为精品大礼出售，价格是不合理的，侵犯了消费者的公平交易权，③正确；①中安全权、④中自主选择权不能从中体现，不选。②③正确，故选B。 第16课时┃ 消费者的权益 考点拓展 考题探究 考点聚焦 探究点二 消费者的义务 例2　小丽到商场购物，随意试穿多件衣服，她说：“反正试穿不要钱。”并把衣服乱扔乱放。售货员提醒她不要这样时，她态度粗暴，顶撞服务员。她的做法(　　) A．是正确的，因为顾客就是“上帝” B．是错误的，她不应该试穿那些衣服 C．是正确的，维护了消费者的合法权益 D．是错误的，没有做到有修养、守秩序 D 得分指导 第16课