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目录 目录 硬件拓扑 硬件拓扑 系统架构 系统模块 目录 目录 目录 同业对比 目录 实物内容 目录 说明文档：安装说明书 说明文档：使用说明书 目录 学习视频：安装及使用视频 目录 相关软件 功能特点 · 具有短信平台 功能特点 ·写短信时可以插入常用语，具有通配符、短信签名等功能 功能特点 · 报表统计包括：电话销售结果、外呼拨打结果、话务时长、工作量化、客服工单等 功能特点 · 业务自定义：地区、客户重复项、营销阶段、 拨打结果、记录显示、处理时间、服务类型、调查模板 功能特点 · 客户端具有自动更新功能 管理问题 解决方案 功能特点 销售指南 一 二 三 四 销售指南 四 同业对比 1 实物内容 2 说明文档 3 学习视频 4 相关软件 5 具有销售和客服两大业务功能，无需另开许可即可使用全部功能 功能模块独立需开许可才能使用 支持MySQL和SQLServer数据库，支持大量数据吞吐量 只支持单一数据库 升级方便，可无限扩展硬件设备及用户数，对多台服务器支持较好 升级到多服务器较为困难 强大的客户管理功能，支持导入/导出/分组/分配/转移/共享/高级查询等 客户管理功能简单 支持Windows XP/7，Windows Server 2003/2008等操作系统 支持的操作系统有局限性 优软产品优势 同类产品劣势 销售指南 四 同业对比 1 实物内容 2 说明文档 3 学习视频 4 相关软件 5 依据需求 录音模块 4 依据需求 语音板卡 3 参考照片 数量 名称 序号 1 光盘和光盘盒 1 USB话机 加密狗 依据需求 5 1 2 销售指南 四 同业对比 1 实物内容 2 说明文档 3 学习视频 4 相关软件 5 销售指南 四 同业对比 1 实物内容 2 说明文档 3 学习视频 4 相关软件 5 销售指南 四 同业对比 1 实物内容 2 说明文档 3 学习视频 4 相关软件 5 电话计费管理系统 电子传真管理系统 电话录音管理系统 酒管通讯中间件（东芝） 为优秀的企业提供优秀的软件 Good Software For Good Company 4 0 0 8 1 1 1 1 0 8 为 优 秀 的 企 业 提 供 优 秀 的 软 件 电话营销管理系统 系统介绍 一 管理问题 二 解决方案 三 功能特点 四 销售指南 客户占为己有，重要信息流失泄密 他把客户带走啦？！ 客户资料 密 客户分类混乱 客户分组 分组1 分组2 分组3 …… 客户名称、联系人、联系电话等容易重复出现 客户资料 客户1：联系人：张心 联系电话客户2：联系人：李娜 联系电话客户3：联系人：张心 联系电话员工调动或离职后客户信息不能及时批量分配转移 分配 转移 客户来电无法快速弹出客户信息及历史记录 您好！请问您是哪位？ 呼入未接电话处理不及时，易造成商机丢失 哎！怎么有这么多未接电话？？ 销售人员电话外呼尚需手动拨号，影响工作效率 销售人员与客户的通话无法录音、质检和分享 客户业务需求随意填写，商机阶段领导无法准确掌握 客户有什么业务需求？？？ 制定下次电话外呼计划后，销售人员无法得到及时提醒 服务工单、工单处理、工单回访管理混乱 工单统计 服务工单：? 工单处理：? 工单回访：? 客服回访无法实现自动外呼及通话录音 数据报表统计困难 管理问题 解决方案 功能特点 销售指南 一 二 三 四 电销流程图 客服流程图 座席1 话务耳机 电销管理服务器 网络路由器 网络交换机 座席1 电脑 电话外线 管理层 网络查询 语音程控交换机 座席2 话务耳机 座席2 电脑 座席1 话务耳机 电销管理服务器 网络路由器 网络交换机 座席1 电脑 电话外线 管理层 网络查询 座席2 话务耳机 座席2 电脑 硬件设备（工控机+语音板卡+USB话务耳机） MySQL或SQL Server数据库引擎 业务应用 销售管理 客服管理 客户管理 决策分析 座席查询及报表 管理层查询及报表 基础设置 系统设置 个人设置 软 件 管 理 系 统 管理问题 解决方案 功能特点 销售指南 一 二 三 四 功能特点 · 强大的客户管理功能，支持导入/导出/分组/分配/转移/共享/高级查询等 功能特点 · 销售模块包括：我的客户、呼入未接、拜访日志、销售调查 · 客服模块包括：服务工单、工单处理、工单回访、客服调查 功能特点 · 在电脑上可实现电话接听、转接、呼出、挂断、重拨、静音等操作 功能特点 · 支持电话一键外呼及客户来电弹