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第五章 社区工作 第一节 社区与社区工作 社区实务与实习的认知 学术定义 社区本质 社区工作的定义 社区工作的发展历史 一、从实习中看社区和社区工作 实习社区工作者 社区居委会、村委会 社区服务站（中心） 社工服务站（中心） …… 实习机构的社区工作 例如：青少年空间在社区开展的宣传、倡导、活动等 某些活动走入社区 …… 实习日记摘录： 电脑里录入一些文件、和工作人员一起去入户调查地面漏水的情况并拍照、修改招聘启示，在社区里贴招聘启示，还有就是听“北京精神”百姓宣讲团报告会 我们走到一个电话亭旁边，上面贴着一张小广告，刘主任就把它揭下来说这也是我们工作。看到条幅松垮垮就把它绑紧，还有看到哪有垃圾要本“门前三包”原则等 因为小区没有物业公司，所以居民的很多事情都要找居委会解决，例如暖气管道漏水的问题、交党费等，下午到小区垃圾站等老鼠出没的地方投放老鼠药等。 刚到新的环境，心情比较复杂。因为从校园转战到实际社区工作，尽管之前学校有过岗前培训，还是有一定的心里落差。比如：对于工作不知如何下手。 这一周的主要工作是：（一）帮社区居委会完成了社区居民最喜欢民警的选票数据统计及社区服务站的关于“**街道社区居民需求问卷”的统计和总结的撰写。(二) 两次会议的听取：街道第三次实有人口全覆工作和“北京精神”百姓宣讲团报告会。（三）跟随社区民警开展社区实有人口录入工作。 从街道办回社区的路上，王主任带我熟悉社区地理环境，同时一再嘱咐我要先了解社区的环境，走进社区居民，才能方便今后工作的开展。 社区工作很琐碎，但是又觉得没有做什么。 闲得不行啊！ “居然有人来问身份证是不是在这儿办？照片在家照还是在到哪照？……总之正常人办不出这事儿！”（摘自某校社区实习QQ群） 社区实习主要内容汇总： 会议：任务布置和务虚会 行政办公：数据分析、报告撰写、完成各级任务尤其是数据统计 接待来访来电居民 撰写社区公开信息 社区探访：卫生检查 居家探访（为老服务） 物业职能：治安、绿化、环境等 社区文体活动：例如春晚、纳凉晚会、居民运动会 …… 机构在社区的工作 社区宣传：母亲节在社区宣传倡导工作、冬季常见病预防…… 社区文体活动：晚会、拔河比赛 社区募捐： CMC介绍.ppt 让爱无负担.ppt 1、社区 定义：社区是以一定的地理区域为基础的具有共同意识、利益和归属感的人类生活的共同体。（王思斌） 类型：地理社区与利益社区（社群） 特点： 1、人口的聚集 2、一个清晰的地理范围，或具有共同利益 3、社区成员间的社会互动 4、社区成员间的心理联系 星期日，在地铁车站，大量菲佣聚集在月台，你觉得他们是一个社区吗？ 2、社区工作的发展历史 社区工作是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题和需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤的解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。（王思斌） 解决社区问题的方法 区域内各机构的统筹联系 地方基层综合建设 社会工作服务领域 社区组织 √ √ 社区发展 √ √ 社区 社会工作 √ √ 社区工作 √ √ √ √ 概念辨析： 社区建设指的是一种社区工作，是指在党和政府的领导下，依靠社会力量，利用社会资源，强化社区功能，完善社区服务，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。 内容： ——社区服务：便民利民措施，尤其是针对老幼等弱势群体 ——社区文化：各种群众性的文化、体育、教育、科普活动 ——社区卫生：公共卫生、医疗保健和计划生育等 ——社区治安：治安保卫、民事调解、帮教失足青少年、防火防盗和其他社会治安综合治理工作 ——社区环境：绿化、环境建设和环境保护等 ——社区组织：党组织、自治组织等 第二节 社区工作的价值观 1、人的尊严和价值 2、正义 3、制度化的福利取向 4、民主 5、参与 6、互助与关怀 7、社会责任感 实践原则： 1、因地制宜 社区工作的内容选择、介入策略、调动的资源和工作目标要因地制宜 2、循序渐进 根据每个社区的居民特征和社区问题，循序渐进开展工作。 3、居民参与 动员、组织居民参与社区事务。 4、社区自我决定 强调社区自我决定社区问题的选择、社区问题的解决顺序和解决方式。 5、民主和