有效的管理者DOC.docVIP

有效的管理者 ?第一讲 拒绝承担个人责任 ? 引言 ? 有效的管理者，为事情的结果负责 ? “努力的表现”与“不停的辩解” ? 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手 ? 第二讲 未能启发工作人员 ? 引言 ? 离开办公室一天，不会引发混乱 ? 主管需要“少不了他们”的感觉 ? 未能自己训练员工，提升其绩效 ? 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪 ? 第三讲 只重结果 忽视思想 ? 引言 成功者与不成功者之间的差别 ? 思想在启发，不再教条 ? 想法(触动(行为(习惯 ? 第四讲 在公司内部形成对立 ? 引言 ? 谈到自己公司时，只有一个代名词 ? 接电话的人或被询问的人 4．就是要解决问题的人 ? 第五讲 一视同仁的管理方式 一把钥匙开一把锁 ? X-Y-Z理论与Fidler的权变观点 ? 第六讲 忘了公司的命脉：利润 利润是企业的命脉 管理的主要目的 世界500强年年换名 ? 第七讲 只见问题 不看目标 只注意小处或问题，会丧失创造力 ? 80%与20% ? 勿忘短、中、长期目标 ? ? 【内容摘要】 前 言 ? 随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。