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09年秋期开放教育（专科） 《办公室管理》期末复习指导 2009年11月修订 第一部份 课程考核说明 1．考核目的 通过本次考试，了解学生对本课程基本内容和重、难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本理论和基本方法来分析和解决办公室中出现的问题的能力，同时还考察同学们对办公室事务的管理能力，理解和运用相结合。 2．考核方式 本课程期末考试为开卷笔试，考试时间为90分钟。 3．适用范围、教材 本复习指导适用于中央广播电视大学开放教育专科汉语言文学专业的选修课程。 本课程考试命题依据的教材采用陆瑜芳主编，上海复旦大学出版社出版的《办公室实务》（2005年2月第一版）。 4．命题依据 本课程的命题依据是《办公室管理》课程的教学大纲、教材、实施意见。 5．考试要求 考试主要是考核学生对基本理论和基本问题的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、一般掌握、重点掌握3个角度来要求。主要考核学生对办公室管理的基本理论、重难点的理解和利用基本理论与知识综合分析的能力。 6．试题类型及结构 考题类型及分数比重大致为：单项选择题（20%），判断题（20%），简答题（20%），设计题（10%），案例分析题（30%）。 第二部份 期末复习重点范围 第一章 办公室实务概述 一、重点掌握 1．文员办公室的布置。 2．办公用易耗品的种类。 二、一般掌握 1．办公室事务管理的特征。 2．办公器械的