自考公共关系学第十章练习题资料.docVIP

一、单项选择题 1.中美天津史克制药有限公司(简称中美史克)在2000年11月因PPA事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响，国内媒体纷纷予以报道，公司正常的公共关系状态受到了损害，这表明其出现了(? )。A.危机公共关系B.危机管理事件C.危机传播D.公共关系危机 2.下列说法不正确的是（? ）。A.公共关系危机和危机公共关系在特定的情形下可以相互替代B.公共关系危机是危机的一种表现形态C.危机公共关系是危机的一种处理手段D.危机公共关系是将公共关系手段运用于危机管理过程中 3.公共关系危机的本质是（? ）。A.品牌危机B.信誉危机C.舆论危机D.信任危机 4.（? ）定义为：对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁，使组织的声誉和形象受损，在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。A.危机公共关系B.危机传播C.公共关系危机D.危机管理 5.公共关系危机管理就是（? ）管理。A.危机传播B.危机控制C.声誉风险D.形象危机 6.（? ）是公共关系危机最为明显的特征。A.不确定性B.舆论关注性C.突发性D.连锁破坏性 7.下列说法不正确的是（? ）。A.公共关系危机一旦爆发，就会在短时间内对组织声誉、形象产生强烈冲击B.突发事件必定是危机，然而危机未必就形成突发事件C.公共关系危机爆发后