管理心理学——群体决策和管理.pptVIP

第一节：决策的含义 第二节：决策的过程 第三节：决策的技术 类型 一、个体决策和群体决策（根据决策的主体不同） 个体决策 含义：又称首长决策，是有主治领导依靠个人的经验、能力、智慧和掌握的信息进行的决策。 特点：决策速度快、效率高 适用于常规事务或迫切需要作出决策的紧迫性和突发性事件。但是决策水平会和搜到个人主观条件的影响和限制，具有一定的片面性和主观性，因此，对全局性重大问题进行决策时不宜采用。 群体决策 含义：是有两个或两个以上人员组成的决策群体所做出的决策行为。 特点：能集思广益，发挥集体的智慧。 决策的水平受到群体成员素质和能力的影响，更取决于群体的规则和制度。 关于个体决策或者个体决策没有一定的优劣，要看适用的环境和情景，最终要归结为队效力和效率的衡量。 二、战略决策、管理决策和业务决策（根据决策影响的范围和重要程度） 战略决策 含义：指对组织未来发展方向和发展愿景所做出的长远性、全局性的重大决策。 其属于组织中最高层次的决策，往往一个相当长的时期影响全局，一般由最高组织最高层领导作出，其正确与否直接关系到组织的发展方向、发展规模与发展速度。 管理决策 含义：执行战略决策过程的具体战术决策，一般有组织中层管理人员作出，为战略决策服务。 主要用于解决组织如何组织动员内部资源的具体问题。 业务决策 含义：