生产力理论企业信息化价值评估和体现.docVIP

生产力理论与企业信息化价值的评估和体现 IT在现代企业中发挥着重要作用，但由于高额的投入，其价值评估也成为争论不休的话题。本文从生产力组成的角度讨论了IT价值的非独立性，并指出由于生产工具(IT)需要劳动者(企业管理者)使用于劳动对象(企业)之上，其价值体现为“可能性”。同时，本文结合企业实践对IT给企业带来的快速接管并购企业、刚性贯彻集团意志等7种“可能性”进行了论述，并从生产力发展的角度对信息化过程中各种矛盾、各方职责、发展速度等做了讨论。 随着信息技术的快速发展，全球信息化已经成为当今世界的发展趋势，人类社会正处于由工业社会转为信息社会的变革期。制造企业环境发生了根本性变化，信息化建设成为企业价值链提升的非常重要的环节。但是，也存在一些企业在大规模投资之后，企业绩效却没有得到大幅提高的情况。不同的研究者在这方面作出的研究结论互相冲突，似乎难有规律可循。众多企业在IT应用方面的投资似乎遇到了一个巨大的“黑洞” ，使企业大量的投资见不到回报。 应该如何看待信息化进程中的效益评估？CIO如何在无法给出准确数字的情况下，让企业正确认识到信息化的价值？这要从生产力的整体性谈起。 1 从生产力三要素看企业信息化价值的整体性 信息技术在现代企业中发挥着重要作用。电子邮件、互联网、办公自动化平台、ERP系统等等，都是信息技术的代表，也在每个员工的日常工作中不可或缺。但是，有时人们也会问到，IT每年花这么多钱，究竟为企业带来了多少价值？为何没有量化的效益评估？对这个问题，正确的答案是“信息技术的价值不应该被单独评估，更不应该被量化评估” 。 马克思对构成生产力的基本要素有明确定义：“以生产工具为主的劳动资料，引入生产过程的劳动对象，具有一定生产经验与劳动技能的劳动者” ，即生产工具(IT工具)、劳动者(业务部门员工)、劳动对象(地球、石油等)。驾驶员操作直升机运输乘客飞上天空、平台工人手拿工具检修平台设备、生产人员操作仪器采收石油，都是三要素的结合形成价值。其中单独的每一种，都不可或缺，更不可单独量化其价值—— 这意味着否定了三要素作用的整体性。 作为生产工具的一种，IT系统本身也是没有独立价值的。通俗的例子，手机有什么价值？可能很大，也可能很小，有人用它谈生意，有人用它谈恋爱，在不同人的手里它有不同的价值。IT系统本身，只意味着无比强大的“可能性”。 2 企业信息化价值的存在形式——“可能性”而非“能力” 人类丰富的想象力和旺盛的需求，总是受当时客观条件的制约而无法全部成为现实。信息技术的发展，使得很多在以前是不可能的事情成为可能。例如，在经济领域，自夏朝货币产生以来的4000年里，一直没有有效的手段将资金的流动提高到今天如此高的效率。信息技术的发展，催生了大量新的金融工具，比如通存通兑、网络银行、电子商业汇票，使得经济全球化成为了可能；在运输领域，GPS跟踪、采购、运输、仓储、代理、配送等环节的紧密关联，信息技术的发展使传统的运输业转向现代物流成为可能。 从技术上看，信息技术只是对确定的数据、信号进行了存储、处理、传输，但与社会生产结合来看，信息技术能够把考虑成熟的东西自动化。对流程，这就意味着效率、强制的可能性；对统计，这就意味着透明、客观的可能性；对个人，这就意味着便捷、丰富的可能性。对社会生产而言，信息技术的价值表现形式，就是一种“可能性” (或称“使能-enable”)。信息技术旺盛的生命力也正是来源于它所产生的“可能性” 。 “可能性”不等同于“能力” ，作为工具，信息技术只提供了实现某种目标的可能，拥有信息技术并不意味着就一定能实现某种目标。假设采购、销售、库存等信息全是准确的，如果单单上了系统就能产生效益，就能自动提高销售、降低库存吗？信息技术为我们提供了这些可能性，但作为生产工具其价值也在于劳动者是否有效地进行了使用，也即信息技术的价值也取决于业务是否有效的应用和利用了信息技术。 为什么现在有那么多的企业愿意每年花很多钱引入信息技术？首要一点就是看到了信息技术具有为企业带来价值的“可能性”。企业各级人员(劳动者)要做的工作，就是在业务需要的领域，运用和利用信息技术，通过把各种可能性转化成为有利于企业生存发展的现实，实现生产力的提升，这个提升的过程，就是信息化。 在中国海油，信息化价值的表现形式，也是以“可能性”的形式而存在的。以ERP系统实施为例，信息化至少使中国海油在并购后快速部署管理模式、实行精细化管理、贯穿集团意志、快速采集信息掌握真实状况、固化流程控制风险、暴露问题改进管理、上下游一体化协同发展等方面具有了可能性。 2.1 对并购企业快速部署管理模式的可能性 企业并购是一项复杂的系统工程，能否在企业并购完成后进行有效整合是决