药品批发企业电子监管培训V分析报告.ppt

* * * * 手工出入库扫描（1/2） 没有扫描就把货发给下游了，而下游又不扫描上传，下游将码以图片或者excel等形式给到用户； 漏扫或者匹配失败的药监码复制出来生成入出库； 应用场景 手工出入库扫描（2/2） 用户点击“开始扫描”，用户可以用连接超市扫描枪，或者手工输入药监码（一般来说是手工输入）； 若用户拿到了药监码，让用户复制到记事本中，点击“导入TXT文件” 错扫拆单 问题的根源说明：客户扫混了，举例说明：感冒是发给A公司的，阿莫西林是发给B公司；但扫描人员把这两个药品扫到了一张单中，全给A； 解决办法：通过输入码段检索来区分药品，然后点击拆单，将一张单拆成两张或多张； 关键点说明：若是同一种药品则无法拆分，如都是阿莫西林把发给A和发给B的搞混了，这时无法拆分，拆分的原理是按药品种类的不同来处理 常见问题——上传时提示单号中有上下级关联 扫描人员开了外包装箱的时候扫描了外包装码和小包装码，导致重复。 原则上来说，拆了外包装码就不要扫描外包装的电子监管码。 出错原因 找出大包装码删除（通过电子监管网的关联关系查询来找）； 上图中很明显能看到88140240024593331438是大包装码数，不容易看的查关联关系 用药通助手的XML文件修改处理， 解决方法 常见问题——勾兑预警问题 勾兑预警明细信息现状体现 未勾兑预警：上游或下游企业，双方有一方没有上传入出库单据就会触发预警，双方都会收到预警通知。下游是末端单位(医院、诊所)就不会发未勾兑预警消息。如果收到未勾兑预警消息，首先看单据号，是不是自己的，如果不是自己的，说明自己漏传单据，就补传相对应的单据。如果是自己的，说明对方没有传，敦促对方传单据。 勾兑不符：说明双方单据中有码不能匹配，只存在部分匹配。勾兑不符的解决办法：在企业端的入出库查询里查看单据中的监管码详细，看看哪些码是未匹配的。然后和该单据对应的上游或下游企业，大家双方沟通，谁多传了码还是谁少传了码，还是谁传错了，双方沟通去解决这个问题。删除、修改单据中的码，或者补传单据，总之，上下游之间要沟通处理这件事情，自己不要盲目处理。 具体说明 预警处理机制 普药单据：上游企业上传出库单据10天后，下游未上传入库，就会给下游发预警。下游企业在10~20天内，补传入、出库单据，就会消除预警，如果超过20天之后，就是补传单据，预警也无法自动消除，只有药监局才能消除。 特药单据：上游企业在设定的预计到货时间内，下游未上传入库，就会给下游发预警。下游企业在(预计到货时间+20天)内上传单据，预警也会自动消除，如果超过这个时间补传单据，预警也无法自动消除，只有药监局才能消除。 常见问题——XML解析失败往来单位问题（1/2） 问题的原图演示 单号、入出库日期、单据类型若没有解析出来，说明生成的文件不是规范的文件，是无效文件； 部分扫码机或扫码枪采集的数据导出来格式不规范，不是国家网要求的XML文件格式 出错说明 电子监管网国网批发企业规范的文件格式 常见问题——XML解析失败往来单位问（2/2） 将文件中的20位的电子药监码复制到文本文件； 用药通助手的手工出入库扫描，讲复制出来的药监码文本文件导入来自动生成符合国家网规范的文件 XML解析失败处理方法 往来单位问题 解决方法 采用药通助手中的“XML修改”功能中的剔除往来单位，剔除后重新选择后提交国网 常见问题—— 典型的厂家源头问题 无药品信息或关联关系 监管码已注销 或者未激活 前16位药监码重复 方案一：联系厂家完善； 方案二：退货或者拒收 建议采取方案一或者方案二；若这两者都行不通，采取最差的方案，将把有问题的码复制出来备份，然后从文件中删除后把可以上传的上传先。记得要备份，作为检查之用 解决方案 常见问题——登陆问题 登陆失败的表现界面 登陆失败的原因汇总 驱动问题：检测数字证书是否识别，若没识别在“我的电脑--》设备管理”查看是否有USB驱动的问号； 数据证书损坏：灯不亮 USB端口问题：部分老系统存在USB供电不足，换USB端口测试； 其他： 数字证书能识别，但无法登陆，并且不是提示“密码校验错误”则在另外的电脑上测试，这个属于平台未知问题，这种情况也较多。 常见问题——平台故障(等中信系统恢复是唯一办法) 常见问题——公告性内容（1/3） 　添加往来单位流程 　　1、 企业(机构)可以自行添加已存在于系统的企业(机构)为往来单位 　　2、 企业(机构)添加的往来单位为非系统内的企业(机构)时，请填写《添加往来单位申请表》并打印，附上往来单位的营业执照复印件，均加盖申请企业(机构)公章，传真至010表格电子版发至客服邮箱：gjyj@9500.cn。并请拨打客服电话010实传真是否接收成功。 　　3、 客服人员