成功实施绩效管理——绩效管理1.ppt

绩效管理概论 绩效管理模型 绩效管理功能 绩效管理与不同管理机制相适应 功能型组织的管理体制 流程型组织的管理体制 网络型组织的管理体制 绩效管理公式 绩效管理与人员管理 绩效管理流程 绩效管理与绩效考核 * 2004年4月 成功实施绩效管理 指标 目的 激励 评估 沟通 企业文化 企业文化 企业文化 企业文化 （教练） A process for establishing a shared understanding about what is to be achieved, and how it is to be achieved, and an approach to managing people that increases the probability of achieving success. 一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程；一种通过对人的管理去提高成功概率的方法 绩效管理定义 绩效管理的目的 站在管理者的角度来考虑问题 推进工作：目标、现状、推进方法 保持员工积极性：意愿、能力、路径、信息 如果不想放任自流， 就要进行绩效考核 绩效管理 监控功能 个人绩效监控 组织绩效监控 人员规划功能 人力资源规划 注重实绩的人才甄选 优胜劣汰的内部流动 激励功能 以业绩为依据的薪酬分配 反馈认可 针对性指导改进与培训 不同的组织特性要求不同的管理机制与之相适应 功能型组织 基于岗位及其目标的管理机制 流程型组织 基于客户导向下角色任务的流程管理机制 时效型组织 基于个人素质及市场稀缺度的管理机制 网络型组织 基于长期绩效及利润分享的管理机制 以上组织分类是根据组织环境及因此而来的工作效率特性与相关人员的匹配方式来确定 功能型组织是指直线职能制、体系稳定的成熟企业，其管理体制以岗位（职位）为核心，采用岗位（职务）工资体系 职 位 岗位职责明确层级关系清晰 行 为 修正员工行为以符合特定岗位要求 绩 效 岗位目标管理下的绩效评价 流程型组织是指面向客户的流程化扁平型企业，强调职务在流程中的角色定位，采用宽带式的角色工资体系，强调团队绩效与个人绩效的统一 职 位 流程中的角色 素质标准 行 为 关注团队中的角色转移 强调客户导向 绩 效 团队绩效与流程中的行为标准考核 网络型组织通常采用合伙制形式，往往是技术或知识密集型企业，强调利润分享，当前工资讲究平均主义，预期收入方面强调差异 职 位 强调公平性 行 为 讲究智力与资本的共同作用 绩 效 注重长远绩效 结果目标 (What) 行为目标 (How) 绩效 （ ） x 有效激励 目标管理 绩效管理 增加市场占有率 客户服务 超前创新 积极主动 灵活机动 团队合作 行为目标支撑 结果目标 x 人财 人材 人才 人在 个人素质和能力 工作实绩 + + + 培训 指导 + 制定绩效目标，起草绩效协议 审批并签订各个层面的绩效协议 制定绩效指标 确定指标权重 确立绩效目标 签订绩效协议 实施绩效考核 衡量绩效结果 沟通绩效结果 制定下期计划 公司战略目标 业务单元职责 绩效考核 结果管理 制定关键绩效指标并层层分解至部门和员工 根据对公司价值的驱动程度，设定关键绩效指标的权重 召开月度、季度、年度绩效审核会议，实施绩效考核 对照绩效目标，确定绩效完成情况 沟通考核结果，上下达成共识 总结成功经验，发掘失败原因，调整行动计划 绩效管理： 是一个管理过程 落实公司战略目标 强化公司价值导向 为员工改进绩效提供指 导和激励 为报酬制度和人力资源 管理提供依据 绩效 计划 实 施 考核 报 酬 宏观绩效管理 微观绩效管理 计划 辅 导 检查 反 馈 绩效管理的过程及两类循环： ≠ 绩效管理 绩效考核 主要方面 由…领导 业绩评估 准备和设计 设计方案 达成共识 评估战略 评估组织 确定新的 组织架构 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 18 12 设计岗位 绩效考核阶段 确定目标 签订业绩 合同 确定薪酬 方案 试点/实施 首席执行官 董事会+首席执行官+业务单元总监 董事会+首席执行官+业务单元总监 人力资源总监 总裁+业务单元总监 人力资源总监 清晰有序的计划是实现绩效管理的关键 示意性 月 确定企业和 业务单元 战略规划 确定岗位定义 * * *