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（3）质量检验 验收内容 外观质量检查 货物尺寸检查 机械物理性能检验 化学成分检验 不需要专门设备，但是具有一定主观性，与操作人员经验、环境、操作方法密切相关。 主要是一些金属材料的器材、机电产品、建材等。 比如， 对椭圆形的器材检测直径和圆度 对板材检测厚度和均匀度 需要专门机构检验 质量验收是根据合同实施的，没有合同约定时，按照商品特性和惯例确定 实物验收过程中的问题处理 问题三： 在东北大米的数量检验中发现，我们抽验20000斤大米的5%（即1000斤），而实际的重量只有840斤，每袋(50斤装)平均只有42斤，超过了允许的磅差。 应扩大抽验的比例，查对核实，做好验收记录，提交意见送交存货单位，该20000斤大米不准动用。 如果实收货物数量多于 入库通知单上的量又该如何处理？ 由主管部门向供货单位退回多发数或补发货款！ 发散思维 问题拓展 总结归纳，此类数量短缺问题的处理方法： 1、数量短缺在规定的磅差范围之内的，可按原数入账。 2、 数量短缺超过规定的磅差范围的，应做好验收记录。填写磅码单，交给主管部门会同货主向供货商或承运单位交涉。货物不许动用。 举一反三 实物验收过程中的问题处理 问题四： 德国两辆进口车分别为奥迪S5敞篷和奔驰G500，但是实际到库的车辆为奥迪S5敞篷和宝马5系GT？ 处理方法： 先将奥迪S5敞篷验收入库，将奔驰G500错发成宝马5系GT的情况做好记录，并将宝马5系GT单独存放保管，由存货单位和供货单位交涉处理 。 总结归纳： 该类问题属于货物发错的情况，并且是部分发错。 解决方法：先将正确的部分先验收入库，将错发的 情况做好记录，并将错发货物单独存放保管，然后 由存货单位和供货单位交涉处理 。 数量 溢余 数量 短缺 质量 不合格 包装 不合格 规格 不合格 单据与实物不符 通知供应商 √ √ √ √ 核实数签收 √ 维修整理 √ √ 查询等候处理 √ √ √ 改单签收 √ √ √ 拒绝签收 √ √ √ √ √ 退单退货 √ √ √ √ √ 常见问题 处理 验收差异和信息处理 本任务小结： 一、八字金诀——商品验收原则 及时、准确、经济、安全 二、四个锦囊——验收入库流程 第一步：验收准备 第二步：核对凭证 第三步：实物检验 第四步：做好验收记录 三、验收中发生的问题 1. 数量问题及处理方法 2. 质量问题及处理方法 3. 货、单不符及处理方法 课堂演习 在本章开始时候，任务是让大家着手的收货。请分两个小组进行讨论应该如何开展？ 如：总共需要什么职位？ 各职位需要多少人？ 各职位的人请手工绘制出相应的表格。比如验货员需要绘制验货单等等 整体作业流程是怎样？请各职位轮番发言。 第三方仓储入库模拟 组长：操昊媛 朱沁雯 秦凤丽 孔倩 施雪芹 张蕾 朱梦雯 某小组项目汇报 涉及公司 涉及岗位 涉及单据 入库流程 流程模拟 成员分工 涉及公司 供应链：生产商→仓库→销售商 生产商名称：上海来伊瓶饮料公司 仓库名称：上海朝夕物流公司 定位：第三方物流仓库 职责：接受生产商委托存储商品，并负责配送至销售商 涉及岗位 仓储主管 操昊媛 单据员 孔倩 检验员 施雪芹 数据员 朱梦雯 仓库管理员 朱沁雯 搬运工 张蕾 司机 秦凤丽 涉及单据 到货通知书：货方开给库方的通知，告知　货物概况和到货时间，以便库方准备接货 送货单：货方出具的送货清单，详细叙述商品情况 检验单：记载仓库收货时的货物实际情况 进货单：记载进入公司的货物情况，供财务统计用 入库单：记载进入仓库的货物情况，供仓库统计用 入库流程 生产商 提出入库要求 生产商发出 《到货通知书》 司机送货 仓管收取《送货单》 仓库 做好接货准备 单据员开《检验单》 交检验员 搬运工卸货 单据员出《进货单》 仓管审核《检验单》 交单据员保管 检验员检验商品 并填写《检验单》 拒收退货 仓管签署《进货单》 并标识商品 数据员将货物 录入系统分配货位 单据员 出具《入库单》 搬运工将货物入库 仓管签署《入库单》 完毕 不合格 合格 入库流程模拟 到货通知书 上海朝夕物流公司： 　　我司有一批货物将于明日送达，请通知有关仓库做好收货准备。 上海来伊瓶饮料厂 2011年12月7日 货号 品名 单位 数量 01 牛奶 箱 250 02 杏仁露 箱 250 03 可可饮品 箱 125 货物入库准备 时间：2011-12-7 16:00 地点：仓库办公区 人物：仓库管理员、数据员、单据员、检验员 情境：仓库做接货准备 知识链接：仓库的入