2011年个人客户经理学习资料(提高版)——电子银行业务篇资料.docVIP

2011年个人客户经理学习资料 （提高版） 电子银行业务篇 一、单选题（30题） 题目类型： 单选 题干： 目前，开通短信认证的电子银行口令卡客户单笔支付限额和日累计支付限额分别为（ ）。 备选项： A、500元，1000元 B、1000元，5000元 C、2000元，5000元 D、2000元，10000元 正确答案： C 题目涉及知识点 熟悉当前电子银行业务各项交易限额。 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 《个人客户经理初级专业资格教材》电子银行部分 题目类型： 单选 题干： 个人客户使用网上银行，登录密码或支付密码当天连续（ ）验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续（ ）验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。 备选项： A、3次，6次 B、6次，10次 C、3次，10次 D、6次，10次 正确答案： C 题目涉及知识点 了解个人电子银行业务风险控制基本策略。 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 《个人客户经理初级专业资格教材》电子银行部分 题目类型： 单选 题干： 目前，我行对手机银行(WAP)电子银行口令卡客户设置的单笔支付限额、日累计支付限额分别为（ ）。 备选项： A、500元，1000元 B、1000元，5000元 C、50000元，300000元 D、2000元，5000元 正确答案： C 题目涉及知识点 熟悉当前电子银行业务各项交易限额。 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 工商银行门户网站??重要公告??手机银行（WAP）交易规则 题目类型： 单选 题干： 为保护客户密码安全，各行开发电子银行系统时，应对客户所使用的密码强度进行校验，不得允许客户设置和使用弱密码作为电子银行密码，以下不属于弱密码的是（ ）。 备选项： A、身份证件号码后6位 B、6位单一数字 C、6位连续数字 D、含有年份数字的密码 正确答案： D 题目涉及知识点 了解电子银行的风险防范 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 《个人客户经理初级专业资格教材》电子银行部分 题目类型： 单选 题干： 个人网上银行业务交易限额控制的交易不包括（ ）。 备选项： A、对外转账汇款 B、网上购物（特殊限额网站购物除外） C、投资理财 D、在线缴费 正确答案： C 题目涉及知识点 熟悉当前电子银行业务各项交易限额。 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 《个人客户经理初级专业资格教材》电子银行部分 题目类型： 单选 题干： 每次使用电子银行口令卡输入的密码（ ）。 备选项： A、具有固定性和不可预知性 B、具有动态变化性和可预知性 C、具有动态变化性和不可预知性 D、具有固定性和可预知性 正确答案： C 题目涉及知识点 了解个人身份确认工具管理发放要求。 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 《个人客户经理初级专业资格教材》电子银行部分 题目类型： 单选 题干： 目前，个人客户证书的有效期限为（ ）年。 备选项： A、1 B、3 C、5 D、7 正确答案： C 题目涉及知识点 熟悉我行向客户提供的安全防范工具 题目难度 1 教材出处（页码）或文件依据 工商银行门户网站??电子银行??电子银行产品??安全服务??U盾（个人客户） 题目类型： 单选 题干： 为保证个人客户信息安全，使用网上银行应注意的事项不包括：（ ） 备选项： A、不要相信任何以银行名义通过电子邮件、手机短信、电话等方式索要账号或密码的行为。 B、设置用字母、数字组合的混合密码作为单独网上银行密码，尽量避免在不同系统使用同一密码。 C、使用个人网上银行服务时，应留意“预留信息”及IE浏览器右下角状态栏上显示的“挂锁”图案标志，该标志表明交易受到加密措施保护。 D、将网上银行登录密码记录在常用的电脑或手机上，避免忘记密码影响网上银行的使用。 正确答案： D 题目涉及知识点 熟悉客户安全使用电子银行常识 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 《个人客户经理初级专业资格教材》电子银行部分 题目类型： 单选 题干： 目前电子银行口令卡没有使用时间限制，但有（ ）次的使用次数限制。 备选项： A、100 B、500 C、1000 D、2000 正确答案： C 题目涉及知识点 熟悉客户安全使用电子银行常识 题目难度 3 教材出处（页码）或文件依据 《个人客户经理初级专业资格教材》电子银行部分 题目类型： 单选 题干： 关于个人网上银行对外转账限额的规定，下面的描述哪项不正确？（ ） 备选项： A、