2013就业与人力资源管理讲义资料.docVIP

就业与人力资源管理讲义 第一讲 就业理论与实践 第二讲 我国目前就业状况与未来趋势 四、大学生职业能力准备 大学毕业生35项基本能力一览表 基本工作能力 能力描述 工作要求水平的中等程度 工作要求达到的水平（%） 离校时掌握的能力水平（%） 基 本 技 能 理解性阅读 理解文件的句子和段落 阅读一份规章制度的解释 41 40 积极聆听 理解对方讲话的要点，并适当提出问题 回答调查问题 44 38 针对性写作 根据需求有效果地传递信息 为员工写一份指示 37 33 有效口头沟通 交谈中有效地传递信息 面试中问清楚申请人的工作经验 46 39 数学解法 用数学方法来解决问题 计算投资回报率 30 30 科学分析 用科学的原理和方法来解决问题 根据说明书测试产品是否达到安全标准 38 34 批判性思维 运用逻辑推理来判定解决问题的建议、结论和方法的优缺点 评价顾客意见的真实与严重程度并决定处理方案 38 33 积极学习 理解信息中的启示，用于解决问题，帮助做出决定 确定新菜谱对顾客在餐馆消费的影响 49 43 学习方法 在训练和指导工作时选择方法与程序 找出方法来帮助他人解决遇到的困难 46 40 绩效监督 监督和评估自己、他人或组织的绩效以采取改进行动 监控会议进程并能随时调整以完成重要议题 36 31 社 交 能 力 理解他人 关注并理解他人的反应 觉察出个别成员的奖惩对整个团队的影响 44 40 协调安排 根据他人的需要调整工作安排 在篮球竞赛中配合团队 42 37 说服他人 说服他人改变想法或者行为 说服老板更新办公设备 39 31 谈判能力 与他人沟通并且达成一致 组织跨组织合作 33 27 指导他人 指导他人怎样去做一件事 教导他人使用复杂的软件程序 32 29 服务他人 积极地寻找方法来帮助他人 按顾客需要安排旅游计划 40 36 解决复杂 问题能力 识别复杂问题并查阅信息以发现和评估解决方案 采用新技术重新设计地板 38 32 技 术 能 力 新产品构思 分析需求和生产的可能性以开发出新产品 修改产品以更好地满足用户需要 36 30 技术设计 按要求设计和修改设备与技术 为方便拿取重新设计手柄 36 30 设备选择 决定使用哪一种工具和设备来做一项工作 选一个软件来完成一项工作任务 35 31 安装能力 按照特定要求来安装设备、机器、管线或程序 在汽车中安装收音机或电视机 29 25 电脑编程 为各种目的编写电脑程序 写一个程序来建立网页或简单统计模型 29 26 质量控制分析 对产品、服务或工作程序进行测试和检查以评价其质量和绩效 测试新部件在特定状况下的承压要求 35 29 操作监控 监视仪表、控制器和其他指示器以保证机器正常运行 监控一条自动化生产线上的机器的工作 32 28 操作和控制 控制设备和系统的运行 按照产品的类型来调整设备装配线的速度 33 29 设备维护 对设备进行日常维护并决定什么时候进行何种维护 清洁生产机器的运动部件 32 27 疑难排解 判断错误的产生原因并决定纠错对策 识别导致电器系统故障的线路 41 34 维修机器系统 使用必要的工具来修理机器和系统 替换汽车制动片 29 26 系 统 能 力 系统分析 判定变化对一个系统运行结果的影响 判断引入一个新设备如何影响生产效率 37 31 系统评估 识别系统绩效的评估方法或指标，根据系统目标制定行动以改进系统表现 预测客户对产品的不满意，并找出其主要原因 35 29 判断和决策 考虑各方案的成本和收益，决定最合适的方案 评估一个贷款的风险程度 38 32 从表中可以看到，能力需求排名靠前的是基本技能、社交能力和解决复杂问题的能力。也就是说，并非像我们所想象的工作中会对电脑编程、数学解决这样相对专业性强的技能优先提出要求，而是更看重学习、沟通、团队服务等基本的能力。因此，不能漠视这些在寻常小事中就能用到、就能够得到锻炼的能力，它们恰是毕业生求职时的利器，应该不断磨砺，才能够脱颖而出。 第三讲 人力资源管理概述 一、人力资源 （一）人力资源的含义 人力是人创造财富（精神和物质）的劳动能力，一定范围内的人所具备的劳动能力（体力劳动和脑力劳动）的总和构成人力资源。人力资源蕴藏在劳动者身上，体现为数量和质量两个指标。一定范围人力资源的存量=劳动人口数×人劳动能力水平。人力资源的数量=劳动人口数 少 年 人 口 ②未成年就业人口 ① 适龄就业人口 ③ 老年就业人口 老 年 人 口 ? ④ 求业人口 ? ⑤就学人口 ⑥家务人口 ⑦服兵役人口 ⑧其他人口 病残人口 人力资源数量有两种存在形式：正在