中国南方航空公司战略分析要点.docVIP

题目： 中国南方航空公司战略管理分析 组长：张梅 组员：陈海川、梁静茵、高泽敏、 路洁、周楚君、张凯航、高逸梦  目录 一、简介 3 二、波特五力模型分析 4 （一）新进入者的威胁? 4 1、进入壁垒? 5 2、预期的报复? 5 （?二）供方议价能力? 6 （?三）买方议价能力? 6 （四）替代品威胁? 7 （五）现有竞争对手之间的竞争? 7 1、市场上存在着力量均衡的竞争对手? 8 2、行业增长缓慢? 9 3、高额的固定成本? 9 三、外部因素评价矩阵（EFE矩阵） 9 （一）概念 9 （二）各因素分析 11 1、机会分析 11 2、威胁因素 14 四、PEST分析 16 （一）中国航空运输业的政治环境 16 1、国内航空运输市场的进入管制正逐步放松 16 2、国际航空运输市场加速开放 17 3、航空运输价格管制进一步放松 17 4、机场收费改革正稳步推进 18 （二）中国航空运输业的经济环境? 18 1、中国航空运输市场前景预测? 18 2、中国航空运输市场结构 18 （三）中国航空运输业的社会文化环境? 19 1、时间价值观念逐渐深入人心? 19 2、追求健康、休闲旅游的理念逐步形成? 19 3、节约和环保逐渐成为人们的共识,廉价航空市场前景光明? 19 （四）中国航空运输业的技术环境? 20 1、互联网技术的发展带来航空运输业“简化商务”的兴起? 20 ?2、飞行技术的扩散和转移受到严格限制? 20 五、小组分工 21 六、小组成员评分 21  一、简介 中国南方航空集团公司成立于2002年10月11日，是以中国南方航空（集团）公司为主体，联合新疆航空公司、中国北方航空公司组建而成的大型国有航空运输集团，是国务院国资委直接管理的三大骨干航空集团之一，主营航空运输业务，兼营航空客货代理、飞机发动机维修、进出口贸易、金融理财、建设开发、传媒广告等相关产业。南航集团现有员工9万余人，运营总资产达2000多亿元人民币。 南航集团公司的发展战略目标是，建设成为具有综合竞争优势和价值创造力的航空产业集团。以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为核心价值观，以“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”为愿景和使命，以打造“中国最好、亚洲一流”为服务品牌目标。2014年，南航全年共安全运输旅客超过1亿人次，位列亚洲第一、全球第三（数据来源：国际航协），已连续36年居国内各航空公司之首。 截至2014年12月31日，南航已实现连续安全飞行超过1350万小时，连续保障了182个月的飞行安全和247个月的空防安全，安全运输旅客累计8亿人次，安全管理水平在国内、国际均处于领先地位。 南航禀承“顾客至上”的承诺，通过提供“可靠、准点、便捷”的优质服务，致力满足并超越客户的期望。截至2013年底，拥有超过1768万会员、里程累积机会最多、增值最快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。南航在西安咸阳机场、乌鲁木齐地窝堡机场设有专用航站楼。“明珠”常旅客服务、地面头等舱公务舱贵宾室服务、南航中转服务、南航五星钻石服务热线——“95539”等多项服务在国内民航系统处于领先地位。公司先后被多家机构授予“中国最佳航空公司”荣誉，并于2004年1月，获美国优质服务科学协会授予的全球优质服务荣誉——“五星钻石奖”。2011年，南航被国际航空服务认证权威机构SKYTRAX 授予“SKYTRAX四星级航空公司”称号，2011年又获得“SKYTRAX 2011年度进步最大航空公司”奖项。公司先后被多家机构授予“中国最佳航空公司”、“企业社会责任杰出贡献奖”和“节能中国贡献奖”。2012年9月28日，南航以累计安全飞行1000万小时，连续保证219个月的空防安全纪录，平安运输旅客5.4亿人次的成绩，在中国民航率先获得“飞行安全钻石奖”，成为国内安全星级最高、安全业绩最好的航空公司。2012、2013年连续获评《财富》（中文版）“最受赞赏的中国公司”50强。2014年，南航获评美国《环球金融》“中中国南方航空集团公司成立于2002年10月11日，是以中国南方航空（集团）公司为主体，联合新疆航空公司、中国北方航空公司组建而成的大型国有航空运输集团，是国务院国资委直接管理的三大骨干航空集团之一，主营航空运输业务，兼营航空客货代理、飞机发动机维修、进出口贸易、金融理财、建设开发、传媒广告等相关产业。南航集团现有员工9万余人，运营总资产达2000多亿元人民币。 二、波特五力模型分析 （一）新进入者的威胁? 新进入者指的是新进入航空运输业的新手。新进入者会对占领现有的市场份额抱有极大的欲望，这就会导致南航已有的收入和回报下降。而且新进入者的拥有创新业务吸