八年级政治做个聪明的消费者2.pptVIP

消费活动中的生产者、销售者、消费者都按照诚信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为，才能营造放心的消费环境！ * * 知道：每个人都是消费者， 都享有法律规定的消费者权利， 法律保护消费者的合法权益； 掌握一些运用法律维护自己 作为消费者的权利的有效方法， 增强维权意识，提高维权能力。 保护消费者的权益的专门性法律： 明明白白消费 中华人民共和国 消费者权益保护法 知悉真实情况权 自主选择权 依法求偿权 人身、财产安全权 公平交易权 人格尊严、民族风俗习惯受尊重权 依法结社权 获得知识权 监督批评权 人身、财产安全权 知悉真实情况权 知悉真实情况权，指消费者在购买、使用或者接受服务时享有知悉商品情况或服务真实情况的权利。 指消费者有权自主选择商品或服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 自主选择权 公平交易权 指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计算正确等公平交易的条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 张三是回族人，在某家餐馆聚会时，连点五个菜都不行，无奈就让店员配菜，并嘱咐千万不能有猪肉。可是后来吃着那盆所谓的“红烧牛肉”，张三总觉得不对劲，结果发现是“猪肉”，还有半只蟑螂。 张三的不幸 人格尊严、 民族风俗 习 惯 受尊重权 02年2月5日，宋某骑着刚买的三轮摩托车载着妻子唐某到县城购买年货，途中车轴突然断裂，连车带人翻进了路旁的沟里，宋某当场死亡。3月1日，唐某到县消协投诉，要求经营方给予赔偿。消协组织投诉方与销售者和生产者调解。经交涉，生产者对唐某一次性赔偿死者抚恤金、丧葬费、孩子生活费、老人赡养费5.5万元。 依法求偿权 小明买的矿泉水没有生产日期、产地。 张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。 张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。 自主选择权 知悉真实情况权 公平交易权 人身、财产安全权 连连看 　　小明到商场购买“随身听”，营业员竭力向他推荐某牌子的“随身听”如何质优价廉。小明试听后，发现该随身听质量极差，而且耳塞冒出一个细小铁钩钩伤了他的耳朵。因此，小明决定不买“随身听”，但营业员声称只要试听了就必须买，否则就别想离开，还对小明推推拉拉。无奈小明只好被迫买下。在回家的路上，小明碰到两个同学，当得知事情经过后，甲同学说：“算了吧，自认倒霉吧！”　同学说：“不行，找几个兄弟将那家店砸了。”小明十分苦恼，不知该怎么办？ 情 境 再 现 合作探究： （1）商场侵犯了小明的哪些权利？ 　（2）导致小明权利受到侵犯的原因有哪些？ 安全权、知悉权、 自主选择权、公平交易权、 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。 营造放心消费环境 生产者 销售者 生产者，应严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。 销售者，应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，保证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不得采取恶意、欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费者的人身权利 是撕,不是偷! 新华书店 消费者，在依法维护自己合法权益的同时，也应该遵守经济活动规则，自觉遵守公民基本道德规范，不能滥用消费者的权利；应遵守市场秩序，依法公平交易，并对制假售假行为要及时向有关部门举报。 如此上帝？ 　　小明到商场购买“随身听”，营业员竭力向他推荐某牌子的“随身听”如何质优价廉。小明试听后，发现该随身听质量极差，而且耳塞冒出一个细小铁钩钩伤了他的耳朵。因此，小明决定不买“随身听”，但营业员声称只要试听了就必须买，否则就别想离开，还对小明推推拉拉。无奈小明只好被迫买下。在回家的路上，小明碰到两个同学，当得知事情经过后，甲同学说：“算了吧，自认倒霉吧！”　同学说：“不行，找几个兄弟将那家店砸了。”小明十分苦恼，不知该怎么办？ 情 境 再 现 讨论：小明到底应该怎么维护自己的权益？ 消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体 3）向人民法院诉讼 1）与经营者协商和解 2）请求消协调解 考考你 下列电话分别属于哪一类投诉电话： 12365 12358 (消费维权投诉热线) (价格投诉热线) (产品质量监督热线) 12315 不轻信广告宣传 不盲目追随其他消费者 从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品 课堂小结 销售者 维权 途径 消费者依法 享有的权利 消费者 营造放心 消费环境 生产者 与经营者协商解决 请求消费者协会调解 向人民法院诉讼