公司接待流程标准201553 2号文.docVIP

江西双德实业集团有限公司 双德办字（2015）第02号 公司接待流程及标准 一、目的 为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则开展接待工作。 二、范围 本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。 三、管理 1、集团办公室为集团公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。 2、公司各部门在接到重要来访预约后，须报集团办公室，并协助拟定接待计划。需集团公司领导出面、集团办公室协调的重要接待应提前半天告知。 3、需公司支付费用的接待，应事前联系、申报、经公司领导审核同意后，方能办理。 4、公司外出人员需因公接待，事前可用电话等方式请示，领导审批回复后才能办理。经办人员回公司后应速补办手续。 5、餐标不得超出，酒水、烟严格控制。 6、接待不铺张浪费，不得假公济私。 四、计划和准备 1、办公室在接到集团公司领导通知或相关部门来访预约时，了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，有必要时需制作接待手册，排出日程安排表，安排接待标准，并报领导审批，批准后展开接待工作。 2、办公室根