高级物流师教学任务8物流信息系统规划设计要点分析.pptVIP

第二节 物流信息系统需 求分析 物 流 管 理 信 息 系 统 的 系 统 分 析 物流管理信息系统分析流程 可行性分析的内容包括管理上的、技术上的和经济上的 可行性。要明确指出是立即开发，还是改进原系统或者 目前不可开发。 应把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程 。通过详细调查掌握现行系统现状，为分析和提出新 系统的逻辑设计做好准备。 管理业务调查（组织结构、管理功能和管理业务流程 调查）数据流程调查（用数据流程图配以数据字典和 描述处理逻辑的工具进行描述）。 在调查原系统的基础上，分析原系统业务流程和数据 流程的不足、提出优化改进方法，给出新系统要采用 的信息处理方案。 针对管理过程信息处理特点找出相应的管理模型，使 MIS充分运用现代管理科学成果。 可行 性分析 详细调 查的任务 详细调 查的内容 系统 化分析 确定 管理模型 一、信息需求的层次及其在规划中的作用 1、信息需求的层次 组织层的信息需求 数据库层信息需求 应用层的详细信息需求 2、信息需求分析的作用 是开发物流信息系统规划的根本依据。 有关信息系统总体目标、战略、信息系统结构的规划和具体计 划等都需要根据整个组织对信息的需求来制定，即确定组织的 主要信息需求是物流信息系统规划的关键。因此，物流信息系 统规划阶段中一个非常重要的任务就是确定组织的主要信息需 求，以形成信息系统的总体结构方案。 二、物流信息系统需求分析的内容 1．对系统需求进行调查 2．系统物流管理功能需求分析 3．业务信息流程分析 4．信息数据流程分析 （一）系统需求调查 1．组织机构及职能调查 要搞清楚企业部门设置及行政隶属关系，画出企业组织机构图； 根据每个部门的业务范围及人员职责分工情况，画出系统功能结构 图。 2．工作目标调查 了解企业经营管理目标及工作目标，采用目标树或表格形式表示。 3．业务处理流程调查 根据系统功能结构图，详细调查每一项业务的处理进程，每一条信息 （一项业务）从何处来到何处去，经由何处，如何处理。 要求用业务流程图表示出来。 4．数据及数据流程调查 对业务处理流程中所涉及的单据、账册、报表进行收集、分 类、整理，并填写信息载体调查表，得出组织中信息流的综合 情况，并绘制数据流程图。 要全面收集，了解其产生和使用的部门、发生周期、用途、所 包含的数据项及各数据项的类型、长度、含义等，以进行信息 分析和统计。 在描述数据流程的基础上，再通过编制数据字典、数据储存情 况分析及用户查询要求的分析，进一步分析流程图中数据和信 息的属性，同时用决策树、判定表、结构化语言去描述流程图 中的各个处理逻辑。 5．系统运营环境分析 包括现行系统的管理水平，原始数据的精确程 度，规章制度，人员对开发新系统的态度，是否 有精通本行业物流管理业务的人员配合。 6．现存问题和改进意见 找出现行系统中存在的问题，并分析其产生的原 因。现行系统的各个薄弱环节是新系统要解决和 改进的主要问题。 （二）系统物流管理功能需求分析 组织结构图反映了组织内部的上下级关系，但组织内的主 要业务却没有反映出来。 在分析物流组织概况时需要进行物流功能分析，以对各项 业务功能有一个整体了解，避免各项交叉重复管理及不合 现象。 采 购 管 理 订 单 管 理 仓 储 管 理 运 输 管 理 辅 助 作 业 配 送 管 理 货 物 跟 踪 统 计 分 析 客 户 管 理 采 购 计 划 供 应 商 管 理 供 应 商 选 择 采 购 订 单 销 售 订 单 出 库 管 理 储 位 管 理 某企业物流信息系统管理功能分析 入 库 管 理 库 存 盘 点 保 管 护 养 计 划 编 制 能 力 配 合 运 输 调 度 运 输 方 式 运 输 商 选 择 路 线 选 择 统 计 分 析 装 卸 搬 运 包 装 管 理 分 拣 作 业 管 理 进 货 作 业 管 理 发 货 作 业 管 理 库 存 控 制 配 送 中 心 选 址 统 计 分 析 作 业 流 程 设 计 流 通 加 工 客 户 订 单 处 理 送 货 退 货 处 理 动 态 信 息 收 集 动 态 信 息 整 理 动 态 信 息 查 询 业 务 量 统 计 分 析 服 务 质 量 分 析 效 益 统 计 分 析 其 他 统 计 分 析 客 户 营 销 策 略 客 户 投 诉 管 理 服 务 标 准 制 定 客 户 档 案 管 理 客 户 合 同 理 管 客 户 需 求 分 析 服 务 质 量 管 理 功能分析的目的是绘制功能结构图，为系统功能结 构设计