S汽车销售公司售前服务工作月报摘要.pptVIP

 问 题 DMS 1. 个别发票号码录入错误。2.个别车辆实际收款与发票价格不符。3.个别车辆整车交接单签收不规范。 DSSA 1. 展车领驭车内脚垫有油污，车内有杂物。2.购车资料的归档，未按月分类保存。 DQSA 1. 完整解释用户手册的用途。2.在付款交易中，工作人员能清楚的解说所有文件 报告人：郭 敏 报告时间：2007年11月14日 四川精典申众汽车销售服务有限公司 2007年度10月工作月报 销售 根据上海大众厂方年度110％ 嘉奖任务目标。整个第四季度 应完成台量402台。目前通过 市场活动和车型深度挖掘以确 保11月完成台量142台12月完 成160台 3 行动方案 2 绩效考核 1 经营指标 一、总体经营管理目标 汽车销售 售后维修 保险销售 10月销售台量完成93台 销售台量 1344.0499万 销售收入 32.89万 销售毛利 结合DQSA第2季度和第3季 度评估报告针对交车、售前 PDI检查规范要求加强在销售 流程中重点控制及在客户中 心回访中加入关于此2点的 重点回访和奖惩措施 3 行动方案 2 绩效考核 1 管理指标 客户满意度 财务管理 团队建设 6起 客户抱怨 0起 客户投诉 客户增值服务 行政管理 二、经营指标达成与分析 32.89万 53万 销售毛利 1344.0499万 2062.5450万 销售收入 93 152 销售台量