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中山大视角国际旅行社校企合作培训方案
培训时间:
培训对象:
培训内容:导游技能、带团技巧等
需要学校给予配合的内容:
1、请给予安排足够的课时!
2、请尽量给予安排多媒体教室。
公司简介(附后1)
培训具体安排(附后2)
培训材料(附后3)
报名表(附后4)
中山大视角国际旅行社
2014-9-01
公司简介
中山市大视角国际旅行社有限公司是一家经广东省旅游局批准,市工商局注册登记的专业旅行社经营许可证:公司现拥。“以最专业的服务,最优惠的价格,为客人量身定制最适合的产品”为宗旨,力求使每一位游客在旅途中都能感受到最贴心的服务。我们将继续一步一个脚印,发挥团队协作精神,将大视角国际旅行社推向一个新的高峰。大视角全体仝仁期待着与您的成功合作,愿我们携手同行,共创美好未来!
公司主要从事的业务范围有:
一、中山市各镇区中小学生参加丰富多彩的校外活动;如:春游、秋游、夏令营、学生户外拓展、学生互动交流等活动;
二、团体及散客观光旅游,可根据客人要求承办各类专项考察、会议、参观学习活动;平价代订国内航空票务;各地星级酒店住房;出租旅游巴士;专业地接服务;
三、可为各团体、企事业单位提供快速、专业、高品质的拓展服务;企业培训;潜能开发;团体竟赛;商务会议;商务考察服务以及经国家旅游局所允许的其他业务。
针对中山市港口理工学校学生到大视角国际旅行社担任辅导老师(导游)的各项事项
一.要求:
心态好,有激情,有上进心,积极好学
活泼,开朗,性格外向
能服从管理,能吃苦耐劳
不晕车,语言表达能力强
不情绪化工作,不抵触上司
反应灵活,能灵活处理一些突发事件
严格保护公司内部机密外泄
二、直接责任
1、无条件地遵守国家的法律、法规、教师行为规范公司各项规章制度,珍惜公司声誉,经受各种困难的考验,一切以公司的利益为重,坚决完成公司交给的各项任务。
2、听从命令,服从指挥,自觉接受管理和考核,认真接受培训,掌握培训内容,按培训要求一丝不苟地完成每次公司活动任务,做到“家长、学生、校方、公司”四满意。
3、在活动中能担负起主(副)带班的工作职责,做到“四会四不”:会组织、会讲解、会演示、会操作;不出安全事故、不打骂学生、不讲不文明语言、不让校方反感。每次活动中在保证学生安全的前提下,要充分挖掘每个活动项目的教育功能,激发学生的潜能,发现学生的价值,培养学生的个性,使学生受到成功教育。
4、能独立地、较好地担任并完成交接、活动主持、活动总结、活动指挥等各项工作,切实做到寓教于乐。
5、重视与学生和校方的沟通。每次活动后鼓励学生和公司教师保持联系,撰写参加活动的体会文章,使校内、校外教育互相补充。
6、每位教师在活动中要充分显示个人特长,维护公司形象积极为公司业务开展服务。
7、要爱护公司的一切备品物品及服装、教具,对公司物品做到领用签字、用毕交回。损坏或丢失要照价赔偿。
三、具体责任:
1、熟悉当天活动地点、行车路线,做到心中有数,如把学生带错活动地点延误活动时间的扣除当天带班费,或行车线路错误导致多出的费用由带班导游支付。
2、要在教室里与班主任做好相关交接,如参加活动人数、学生健康状况等要在交接单上记录清楚,并在教室做好活动前的安全教育以及与学生的交流。
3、登车前在指定的地点排好队做好上车前准备工作,听从安排有序登车。
4、车上组织:A、迅速安排学生座好,强调车上注意事项如:安全、卫生、纪律等。B、组织学生开展车上活动,充分发挥学生的特长,要让学生积极参入,气氛要活跃。C、做好学生下车组织工作。
5、再次强调学生活动安全问题及学生活动注意事项,组织开展一天的各项目活动。要求活动路线清晰,讲解生动,灵活调节安排。
6、安排好学生就餐时间,组织好学生用餐。
7、做好上车前的准备,务必按时到指定地点集合,准时登车。
8、做好当天活动总结,安全护送学生返校,做好与班主任交接工作,在校门口列队与学生话别。
9、一天活动结束后,对一天带团的得失,开会相互交流进行总结。
报 名 表
填表日期: 年 月 日
姓 名 性别 出生 年 月 日 民族 相片 身份证 籍贯 省 市 学 历 专业或专长 身高 政治面目 家庭住址 户口所在地 手 机 家庭电话 QQ号码 工作经历 时 间 经 历 自
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价 紧急情况联系人(限直系亲属
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