福海政企客户班组建设总结.docVIP

2014年福海县大客户班组文化建设总结 福海县大客户班组由6位平均年龄30岁的“女汉子”组成， 这是今年新的组合，其中有三位正在试用期，但是我们有信心做好本职工作，也坚信班组文化是团结和凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。 在班组所有成员的拟定中我们推出了以下班组内容： 班组名称：优 乐 美 标志： 口号：坚持不懈 勇攀新高 目标：建设勤学苦练、勇于创新、团结和谐的优秀班组 愿景：实现未来的蓝图，是激励我们的灯塔和源动力。 班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力。需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高员工素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓。 今年4月我以公司竞聘上岗的形式再次回到大客户班组任职班长职务，之前有2年时间离开大客户班长的岗位做其它岗位工作，再次回来带领客户经理真的让我一下子没了方向，因为有很多工作内容和制度都改制了，如果再用以前的模式和工作方法不一定符合规定了，正在迷茫时，分公司请来了北京光裕公司的两位老师，在吴建清老师和兰江涛老师的帮助下，我很快理清了工作思路，首先建立了班组制度，班组制度的制定很快完善了以往制度的不足，比如说我们晨会制度，以前大家没有开晨会，客户经理上班前先是打扫卫生，之后开始进入一天的工作内容，但大家的目标不是很明确，有时会因其他事或客户来访耽误一天的计