业务流程管理20140308摘要.pptVIP

实训4步骤 引导:谁在做业务流程管理,最简单的做法是什么? 业务流程管理团队及其建设 普通的办公软件（WORD，EXCEL，PPT…）也能做流程管理 探索:更为“专业”的做法是什么? 业务流程管理人员爱上VISIO的理由很简单，知道为什么吗？ 与时俱进:领头羊们在做什么? 听IBM，ORACLE，SAP三巨头的虚拟圆桌对话BPMN2.0来了… 考核:有总结才有进步 引导篇 2012-5-18 参考资料 《跟我们做流程管理》 陈立云 金国华/编著 北京大学出版社 2010年5月 本书特色 ATM“管理＋IT”类书籍 由在企事业单位就职的“流程从业者”撰写 作者既有实践的基础，也有分享的意愿和能力 理论从实践中来，致力于引导读者到“实践中去” Contents 流程管理定义 流程管理过程 流程管理机制 流程管理队伍 来自AMT 2009年的调查数据 调查对象：国内113位流程管理人员 调查主题：流程管理在中国的昨天、今天、明天 调查结果：国内大多数企业没有流程管理专职部门，可能隶属右图部门之一 流程管理相关岗位 流程专员/流程经理/流程总监 掌握流程管理理念与知识 具备如何应用知识的能力 总结流程管理在企业推动的经验和技能 关键词：流程管理 流程管理执行难？ 国内BPM领域最资深的专家学者和兴趣