(考试题)时代光华卓越的职场工作方法.docVIP

窗体顶端 单选题 正确 1.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ ?A?基础建设 ?B?战略管理 ?C?领导艺术 ?D?以上都包括 正确 2.以下哪项是属于企业利润分享的内容 ?A?对员工的福利 ?B?对股东的回报 ?C?社会责任 ?D?以上都包括 正确 3.以下哪项属于企业经营的重要目的？ ?A?永续经营 ?B?满足客户需求 ?C?稳居行业领先地位 ?D?很高的市场占有率 正确 4.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ ?A?管理、决策、执行 ?B?顾客、管理、流程 ?C?员工、竞争、市场 ?D?顾客、决策、执行 正确 5.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ ?A?学习能力 ?B?思维能力 ?C?自我管理 ?D?社会责任 正确 6.日清日高的观点是谁提出的？ ?A?马云 ?B?张瑞敏 ?C?唐骏 ?D?丁磊 正确 7.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ ?A?员工 ?B?市场 ?C?客户 ?D?投资 正确 8.表现员工义务的方式有什么？ ?A?规范工作 ?B?完成工作 ?C?中途报告 ?D?以上都包括 正确 9.职场中的指令是指？ ?A?所有领导安排的工作 ?B?市场变动情况 ?C?上级交代的工作或者客户的要求 ?D?配合其他同事的工作 正确 10.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ ?A?用建议代替直言 ?B?提问题代替批评 ?C?让对方说出期望 ?D?以上都包括 正确 11.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ ?A?时间管理 ?B?事务管理 ?C?不断学习 ?D?胆识 错误 12.3H的要素有哪些？ ?A?如何做、做多少、费用预算 ?B?如何做、什么时间做、做多少 ?C?做什么、如何做、做多少 ?D?做什么、如何做、费用如何 正确 13.PDCA代表什么？ ?A?目标、计划、实施、改进 ?B?计划、实施、跟踪、改进 ?C?计划、执行、检查、改正再执行 ?D?目标、执行、改进、跟踪 正确 14.工作报告的恰当时机包括什么？ ?A?工作完成的时候 ?B?随时报告 ?C?每天报告 ?D?定时报告 正确 15.在客户金字塔中位于最高端的客户是？ ?A?给企业贡献利润最多的客户 ?B?合作时间最长的客户 ?C?老客户 ?D?大客户