文明礼仪我知道.pptVIP

* 骑士礼仪： 女士优先原则，人行通道、建筑物入口、餐桌旁灾难发生时的逃生过程······ 男士该先行的几种情景：下火车或公共汽车时、前面可能遇到困难或危险时······ 介绍的礼仪： 先把某人介绍给相对而言较为尊重的人。先把男性介绍给女性。先把年幼的介绍给年长的。 把一个人介绍给一群人时，先说出这个人的姓名，再依次说出群体中人员的名字、 在年龄、身份较相接近的人群中，可以自我介绍。 电话礼仪： 拨打电话的一方要主动报上姓名。接电话的一方要运用礼貌用语，仔细聆听。 打电话时音量不宜过大，时间不宜过长。通话内容结束后要互道再见，礼貌地结束通话。 公共场所应避免大声讲电话或长时间通话。在会议室、图书馆、课室、自习室、电影院等场所响起手机或使用手机是极不文明的行为。 客人来访礼仪： 当家中长辈不在家时，我们应该负起小主人的责任，先把室内收拾整齐，打扫干净，把客人或长者迎进门，倒茶，让座，热情陪客拉家常······ 对陌生的客人，可隔着门缝告知家长外出，请改日来访。 假如父母一时回不来而客人有急事要走时，可以问客人有什么事需要转告或请他们留下字条，如方便也可电话询问父母。 来了好朋友：让他随便些，像在自己家里一样，太多客套反而让好朋友不自在。主动伸手与之握手，亲切问候。 来了一位长者：用敬语问好，请坐、请喝茶、陪聊天、体现出尊重······ 来了一位陌生人：用敬语问好，礼貌地询问来意，真诚