企业战略和运作策略解读.pptVIP

第2章 企业战略和运作策略 本章内容 第一节 现代企业所处的环境 第二节 企业战略和战略管理 第三节 生产运作策略 第一节 现代企业所处的环境 经济全球化 技术进步加速 二、大公司的合并和跨国公司的发展 大公司合并案例 2001宝洁收购伊卡璐, 完成其有史以来最大的收购 2001美国大陆石油与菲利普斯石油合并成美第一大炼油公司 2002惠普康柏合并 跨国公司的销售额占全球贸易总额75%，占全球技术贸易额80% 大公司的合并和跨国公司的发展 在世界上最大的经济100强中，51个是公司，国家只占49个。其中，日本的丰田公司强于挪威，三菱公司强于世界第四人口大国印度尼西亚，美国的福特公司强于南非，通用公司强于丹麦，即使是排名在第12位的美国瓦尔玛特公司，也比包括以色列、波兰和希腊在内的160个国家要强大 三、基于时间的竞争 决定制造业竞争力的五大要素： 价格 质量 品种 服务 时间 四、先进制造技术的发展 先进制造技术——advanced manufacturing technology, AMT 先进制造技术的构成 硬件组成 软件组成 1、硬件组成 核心部分：计算机辅助制造 数控机床 计算机数控 直接数控 工业机器人 自动导向车 …… 2、软件组成 计算机辅助设计 计算机辅助工程 计算机辅助工艺编制 物料需求计划 制造资源计划 企业资源计划 …… 3、AMT的集成系统 三个层次上的集成系统 加工或制造单元 柔性制造系统 计算机集成制造系统 竞争力，战略和生产率 什么是竞争力？ 一个组织相对于其他提供相似产品或服务的组织怎样有效的满足顾客需求. 相关术语： 竞争优势 核心竞争力/特殊能力 竞争力 我们获得竞争力的领域在何处？ 竞争力，战略和生产率---运作管理战略 什么是“使命”，“经营战略” ， “运作策略”? 使命 使命是组织存在的原因 使命书 (见下一页Amazon公司的使命书) 为组织明确了目标 战略 为实现组织目标而制定的计划 策略 完成战略的方法和措施 Amazon的愿景宣言 成为世界上最大、最好的在线大规模零售商。 使命书的组成 1. 顾客 2. 产品或服务 3. 市场 4. 技术 5. 关注组织的生存、收益性和成长 6. 哲学体系 7. 自我观念 8.关注公共形象 9. 关怀员工 Mission Statement We believe our first responsibility is to our worldwide 1 online customers.2 We pledge to make every effort to improve the level of customer service throughout the e-commerce industry by using up-to-date hardware and software 3 and by listening to our customers. We will offer customers increased product selections 4 to fulfill their online shopping desires 5. We strive to be the most used Internet e-commerce portal on the World Wide Web 6, while conducting operations in a manner to ensure the long-term profitability and growth for shareholders.7 We pledge to contribute to the economic strength of society and to function as an exceptional corporate citizen in all countries that we do business.8 We vow to recruit, develop, motivate, reward and retain personnel of exception ability, character, and dedication. In return, we will provide them good working conditions, superior leadership, short and long term compensation, and an opportunity for individual growth and employment security.9 使命书 我们的首要任务是对全