宜家家居案例解读.pptVIP

宜家家居发展战略浅层次分析 统计学院 13级经济统计四班 高佳佳 20134110322 * * 宜家家居 创建时间：1943年 创建地点：瑞典 企业使命：为大多数人创造更加美好的生活 企业愿景：在全球范围内，全方位向所有家庭提供满足客户需求的、物美价廉的居家产品及配件产品 企业宗旨：以人为本，一切以满足人的本性和需求出发 广告语：Home is the most important palace in the world (家，是世界上最重要的地方) 宜家-成就 在全球24个国家拥有253个商场，雇佣127,800名员工，年销售额212亿欧元。 全球最大的家居商品零售商。在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。在中国内地的仓储容量已扩大到30万立方米以上。 二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一：1943年，从一点“可怜”的文具邮购业务开始；如今发展成为“在全球共有180家连锁商店，分布在42个国家，雇佣了7万多名员工的‘庞然大物’”。 * * * * 今日宜家，中国现状 产品 采购 销售 规模 客流 约9500种家居装饰产品。 全球16个采购区, 其中有3个在中国。在中国的采购比例为30％ 宜家俱乐部在中国已有两百六十万名会员。 2008财年宜家目录册《美好家居指南》五期共发行四千四百万册 。 与98年相比，08年宜家中国客流量增长4000% 。 在中国2008财年销售额约2.63亿美元，比07财年增长了25%，与10年前相比增长4600%。 在中国建立了上海、北京、广州、成都、深圳、南京六家商场，大连商场即将开业。 总仓储容量超过10万立方米。 直接雇员超过4500名。 * * 宜家中国经营问题分析 内部因素 分析 营销策略 企业文化 设计 采购 生产 文化差异 市场竞争 管理模式 品牌定位 外部因素 分析 成本控制体系 经营理念：提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。 * * 内部因素－管理模式分析 标准化 简单化 人性化 全球形象标准化； 品牌定位标准化； 设计采购标准化； 服务模式标准化。 组织结构简单化； 管理手册简单化。 工作环境人性化； 文化交融人性化； 员工发展人性化。 * * 内部因素－成本控制体系分析 先定价后生产 预算 设计 采购 生产 首先预算价格 然后根据价格选材 最后与供应商协调降低成本 平板式包装 降低成本，保持设计品质 设计理念：我们不想花钱运空气 产品重复设计——减少运输成本 产品重复设计——减少仓储成本 提高空间利用率，降低成本 制定《节约手册》 旧家具回收服务 垃圾废品按五大类分拣 提高废品利用率，降低成本 内部全员节约 * * 内部因素-设计、采购、生产模式分析 供应商C 供应商A 供应商B 设计 完成 中央仓库 分拨 中心 中央仓库所在地商场 商场C 商场B 商场A * * 内部因素－企业文化分析 体验 购物 休闲 人性化 舒适 自由 * * 外部因素－品牌定位分析 低端 中低端 中高端 高端 顶端 低价占领中国家居市场 * * 外部因素－营销策略分析 Lenovo 科技圓夢 只要你想 自助营销 Core Value 品牌核心价值 体验营销 目录营销 垂直营销 情景化营销 信息营销 自助营销 所有商品的销售方式采用顾客自选方式 体验营销 不允许直接向顾客推销，由顾客自行体验做决定 信息营销 为每件商品制定“导购信息” 情景化营销 设立了不同风格的样板间 目录营销 全球发行1.3亿册产品目录 垂直营销 拒绝批发 拒绝团购让利 * * 外部因素－市场竞争（行业环境）分析 品牌 经营模式 连锁网络 品牌历史 品牌影响力 供应商 产品 销售额 达芬奇 独立专卖店，享有国外品牌分销权 含香港在内7个城市8家店面 14年 最受千万富豪青睐的家居品牌 全球采购，多为国外知名品牌 代理产品，没有自有品牌商品 9亿 美克 美家 直营专卖店，不设代理商 22个一线城市28家店面 5年 中产阶层中影响力较高 部分饰品为全球采购 自有品牌，自行设计制造 10亿 吉盛 伟邦 集中国内外品牌的家居卖场，承担部分博览会功能 4个城市5家卖场 14年 在家具厂商中影响力较大 来自国内国外，但层次不一 代理产品，没有自有品牌商品 6.5亿 居然 之家 集中国内品牌的家居卖场 15家 10年 在北方市场影响力较大 来自国内各厂家或代理商 代理产品，没有自有品牌商品 100亿 红星 美凯龙 集中国内品牌的家居卖场 25个城市34家卖场 22年 在全国多个城市有较大影响 来自国内各厂家或代理商 代理产品