六西格玛概述~lyn解读.ppt

产品的设计 零件物料 制造的流程 产品的变异来自于 如何找出流程的变异? 单元一 6Sigma简介 Six Sigma是解决问题的方法论 Define: 定义问题与选定专案 (由浑沌到感觉) Measure: 量测目前的流程绩效水平及变异来源 (由感觉到事实) Analyze: 分析造成变异的原因及影响程度 (由事实到分析) Improve: 改进流程来降低变异性 (由分析到改善) Control: 控制变量来确保流程之精确及稳定 (由改善到一流) 衡 量 分 析 改 善 控 制 定 义 D M A I C 每个项目主要依下列流程步骤来实施： 单元一 6Sigma简介 Six Sigma是解决问题的方法论 若能良好的地控制X,我们还需要经常检验和测试Y吗﹖ Y 因变数 输出 结果 症兆 监控 顾客的需求 X1 . . . Xn 自变数 流程的输入 原因 问题 控制 我们的能力 f(X) Y= X1 X2 X3 X4 Y Six Sigma 的焦点 单元一 6Sigma简介 Six Sigma是解决问题的方法论 Six Sigma是解决问题的方法论 技术体系 DMAIC 改善方法 定义 测量 分析 改善 控制 项目审查工具 项目定义 表格 项目管理流程 流程图 脑力激荡 优缺点列举法 多数表决法 柏拉图 鱼骨图 QFD FMEA 查检表 管制图 Gage RR Cp Cpk 研究 多变量统计分析 Box Plots 假设检定 实验设计法 交互作用分析 回归分析 变异数分析(ANOVA) KJ 法 鱼骨图 FMEA 脑力激荡 Benchmarking 实验设计法/田口方法 假设检定 流程图 树状图(Tree Diagrams) 计划评核术(PERT) PDPC / FMEA 甘特图 查检表 直方图 散布图 管制图 柏拉图 内部稽核 审查会 防呆法 Thanks! * * * * * 13 14 * * The necessity of training farm hands for the first class farms in the fatherly handling of farm live stock is foremost in the eyes of family farm owners. Since the forefathers of the farm owners trained family farm hands for first class farms in the ??梬? * * Intro to Six Sigma Lyn 2015/1/6 一首古诗阐述了六西格玛的哲学思想 单元一 6Sigma简介 Bob Galvin Larry Bossidy Jack Welch Six Sigma发展史 Six Sigma是什么? Six Sigma是…… 哲学: 让数据说话, 用数据来发掘问题的根本原因,藉以缩小变异来达到经营目标 积极的目标: 3.4 DPPM, 趋近于完美的工艺表现 专案管理系统:一套整合企业管理活动，涵盖策略、方针、目标、KPI、行动、辅导、考核、奖惩、教育训练、知识管理等，以有效达成经营目标的系统。 手法: 一套有纪律性的、数据导向的方法, 透过DMAIC路径，来协助决策与流程改善 工具库: Six Sigma是集合统计与品管手法于改善工程的工具库 沟通语言: 企业中共通的一套语言，上下藉由这套语言的沟通, 可以更容易成凝聚力量、达成共识。 衡量指标: 2?, 3?, 4?, 5?……. 等水平来衡量流程的水平 Six Sigma系以专案管理的形式，依满足客户需求为导向，据实际的数据数据，运用严谨且有系统的手法及工具，来消除流程中的缺点及发生缺点的机会。 6σ培训计划是GE下一个世纪领导层得以产生繁衍的园地。 6σ是我们曾尝试过的最重要的管理培训方法，它胜过到哈佛工商学院就读，也胜过到克顿维尔进修。它教会你一种完全与众不同的思维方式。 ———杰克·韦尔奇 1999年4月 人才培养、企业文化、发展战略 Six Sigma是一种管理系统 六西格玛推进的组织结构示意图 公司高层领导 倡导者 盟 主 六西格玛推进小组 黑带 绿带 黑带大师/培训、咨询师 绿带 绿带 黄带 黄带 各功能单位/业务部门 黄带 黄带 Six Sigma是一种管理系统 6σ管理的价值观 以顾客为中心 有预见的积极管理 无边界合作 基于数据和事实的管理 聚焦于过程改进 追求完美但容忍失