利用A与Abis信令分析单通串话回音问题.docVIP

利用A/Abis信令分析单通/串话/回音问题 语音故障概述 语音故障的呼叫特征 单通和串话问题是现网比较严重的问题，也是产生用户投诉比较多的问题。一般来说，单通、串话和回音问题的用户通话的特征为： 通话已经接通，即主被叫所有无线与有限资源已经被分配； 由于语音故障，通话在很短时间内被用户主动挂断，如，通话时间小于8秒。 从信令上来看，需要对具有上述特征的用户与呼叫全部过滤出来，然后对其故障原因进行分类分析。 语音故障原因 理论上来说，我们将单通/串话/回音等主意故障定位于三方面的原因： 无线原因 无线的原因最为复杂，干扰，覆盖问题，载波故障，数据配置问题等都可能会导致语音故障。通常，如果是无线侧导致了语音故障，这种故障会集中在固定的基站，甚至会集中于固定的载波。 A接口电路原因 A接口电路问题产生的影响非常大，因为它导致的单通，串话等问题通常是在本地通话或长途上，影响面广。通常，由于局内的中继出现环回，鸳鸯线，或者数据配置问题（如信令时隙与语音CIC配置重复等 ），均会导致语音故障。 核心网电路原因 如果涉及到出局的呼叫（本地或长途），或不同运营商之间的通话，均会涉及到建立出局的电路。这一部分电路出现故障也是单通，串话与回音的原因之一。通常，与A接口电路出现故障的原因类似，此类故障通常是由电路存在环回，鸳鸯线，或中继数据配置问题问题引起的。 语音故障的信令分析思路 最通用的语音故障查找方式就是拔测，无论是对载波的拔测，还是对不同局向的中继电路的拔测，均是通过单线排查的方式来确定问题所在。这种排查工作需要大量的时间，且往往需要闭载波或者闭电路，对现网的业务会造成非常大的影响。 本文提出的信令分析方式来分析与处理语音故障，是一种全新的“发现语音故障”和“定位语音故障”的手段。其基本思路如下图所示： 图1 语音故障的信令分析思路 信令过滤短呼 通过对A或Abis接口的信令（一般为A接口）进行呼叫追踪，可生成包含所有语音呼叫的CDR。CDR每一个条目至少包含如下信息：LAC，CI，主叫号码，被叫号码，占用CIC号，占用时间，拆线原因。通过对CIC占用时间与拆线原因的联合过滤，可将那些满足条件“已接通且正常释放，但通话时间小于8秒”的呼叫全部过滤出来。如下图所示： 图2 过滤可能的语音故障呼叫 如上图，所有的呼叫均为正常释放的短呼。通过对这些呼叫的呼叫号码（主叫号码或被叫号码）的归属地与所属网络分析，可初步判断这些问题主要是由局内还是出局电路引起的。 A口电路故障分析 通过2.1的分析，假设这些问题均是局内问题，那么，我们首先要判断这些问题发生在哪些区域，即哪些小区。通过对所有短呼的小区分布的查看，可看出问题小区所在，以确认是否是无线侧问题导致。下图为一示例： 图3 短呼呼叫次数基于小区的分布 如果发现这些呼叫在小区上的分布比较均匀，即，短呼并没有发生在特定的小区或基站，则无线侧导致语音故障的可能性比较小。 基于此，可将范围缩小至A接口电路问题。那么，A接口电路的故障查询就相对直接与简单了，直接将所有短呼的CIC分布列出，或将其PCM编号分布列出，即可查出其问题所在的电路，也可确定其MSC模块，并进一步采取处理措施。 图4 短呼次数基于CIC与PCM的分布 图4为一个正常MSC局内呼叫的短呼分布，图中并没有明显CIC或PCM故障。如果有CIC电路故障导致语音问题，则上图的短呼分布将会集中在少量的CIC或PCM上，这将给故障电路的进一步测试与问题解决提供有力佐证。 无线侧问题 无线侧问题，如干扰，载波故障，TCH时隙参数问题等均有可能导致语音故障。本文档所使用的系统SigOpt在Abis接口分析方面非常强大，主要依靠对海量测量报告的分析，提取现网所有用户的用户感知参数，如上下行信号，上下行通话质量，邻区信号强度等，对干扰问题，覆盖问题，载波故障等进行综合性的分析。详细的分析方式请参见SigOpt关于无线侧优化方面的文档，这是不再赘述。 CIC与CIC占用时间 LAC/CI