从优秀到卓越成为最佳生物制药经理人(77页)….ppt

* * 员工关系是企业与员工、员工与员工、企业与社会、员工与社会之间的相互联系和影响，这种联系和影响是由企业愿景、战略、经营目标和实际管理过程和结果带来的。 员工关系是以员工作为主体对象直接或间接的各种关系的总称，包括企业、员工、员工组织（包括工会）、社会相互之间的关系。企业文化和价值观以及企业的愿景、战略、经营目标等对于员关系有着深刻的影响 狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用激励的、非强制的手段，从而提高员工满意度、忠诚度、敬业度，支持组织其它管理目瞟 的实现 越来越多的企业更关注员工关系管理，通过软性的管理，以提高企业的竞争力 员工关系管理的目的是为 了使企业的员工关系健康、和谐、以实现企业、员工个人、员工组织和社会利益方等各方之间的共同目标。 * * 员工关系从早期的劳资关系发展成为现在的员工关系，内外部环境的变化都对企业的员工关系管理提出了新的课题和更高的要求 新生代员工特质员工参与，归属感，被倾听，企业加大对员工的培养投资，员工与企业共同发展，双赢 * 做好员工关系管理,不只是人力资源部\管理层的责任, 一线经理同样担负着非常重要的角色. 员工关系的成败,一线经理同样起着决定性因素. 一线经理角色： 营造相尊重信任的氛围，维持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关规定执行 与HR一起解决劳资纠纷、谈