软件行业最佳实施方法(小时)资料.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 项目启动准备： 包括人员、工具（笔记本等）、行业知识、案例库的调研准备 中高层培训PPT主要指ERP原理培训、六步实施方法的培训、成功案例介绍 启动大会PPT主要指实施目标、实施策略、实施总体计划、项目组织结构 * * * * * * * * * * 永远将讨论的核心控制在预定的范围内，不做与问题无关的讨论 一旦没有意见，立即陈述结论并宣布已经达成共识，并迅速将议题转入到下一个主题。 主动做会议的主持 （十）如何在讨论中迅速达成共识？ 及时总结，控制现场 （十一）其他 定位：不要让客户认为你是来做技术支持，有的放矢的开展工作 涉及管理流程优化的问题一定要与管理者沟通，不与具体的操作人员纠缠 用户对软件的了解一定不如自己，所以应该尽量引导用户回避软件功能上的缺陷,让客户理解不一定所有功能都用上才是好；在某些小错误上不要与用户过多纠缠 有的时候客户的一些要求在你看来很容易实现，但客户可能认为很难办，这时候应该选择合适的办法，让用户感到你很有能力，而且在很努力的在企业解决问题 抓住企业项目小组中主要人物。或者是高层人员搞好他的关系。用强势的方式让下面的人听话 抓住