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 工作改善与效率提升 講師: 王俊辉 教學大綱(目錄) 一.工作改善概論 二.動作分析 三.動作經濟法則 四.工作衡量 五.時間研究之設備 六.時間研究之實施 七.評比與寬放 八.預定動作時間標准 九.工作抽查 何謂工作改善? 工作改善: 主管人員在工作改善中的作用 工作改善之工具:1.工作分配法2.工作程序改善法3.表格改善法4.動作經濟原理5.听所布置法6.工作計量法 工作改善方法或步驟:1,選擇: Select 2,記錄: Record3,質疑: Analysis4,建立: Establish5,實施: Enforce6,維持: Maintain 第四章: 工作衡量 工作衡量(Work measurement): 又稱工作計量(Work co-unt), 是鑒定或測量工作能量大小的 方法. 工作衡量之方法或步驟: 一.選擇(select) 二.記錄(Record) 三.檢查(Examine) 四.衡量(measure) 五.訂定(compile) 六.說明(Define) 研訂工作標准: 一.作業標准: 確定完成一個工作單元所需的動作, 標准工時: 完成多項動作所需的時間, 工作標准: 包括時間與動作的標准. 二.決定人工標准的方法: 1.經驗判斷法(Subjective Judgement) 2.歷史性資料記錄法(Historical record) 3.工作衡量法(Work measurement)(共分三種技朮) a.馬表測時法(stop watch time study) b.預定動作標准時間法(predetermined Time standard 簡稱PTS法) c.工作抽查法(Work sampling) 第五章: 時間研究之設備 基本時間研究設備 一.馬表 二.時間觀測板 三.時間研究表 四.鉛筆 五.測量器 六.計算尺 七.有秒針之准確鐘 八.簡單計算机,或增加机 時間研究實施步驟如下: 1.收集,記錄與操作有關之資料. 2.將工作划分成單元. 3.觀測并記錄操作時間. 4.決定觀測周期數. 5.對各觀測單元賦予評比. 6.決定寬放值. 7.訂定操作之標准工時. 第六章: 時間研究之實施 * * 第一章 工作改善概論 (一)主管人員如何滿足各方面的要求:不論任何一級主管 小自領班(班長)大至總經理(總司令)均會遭到以下三種 人物,如何滿足三方面的要求這是各級主管的責任. 1.最高管理者:要求以最低的成本獲得最高的利益與盈余, 亦就是以最少的資源(人力.物力.財力)獲得最大的勝利. 2. 工作人員:希望各主管是一位有作為有領導而能幫助大 家改善工作方法與環境,節省勞力,縮短工作時間,以及更 輕松的工作. 3.顧客:希望獲得高品質產品與服務. (二)主管人員是改善工作最合適之人物. (三)主管人員應負起起而行之領導作用. 為什么要工作改善? 工作改善可促進人們工作能力,避免浪費;及排除經營管理上之疑因;所采用之手法,或僅對現況作局部之修改,使之合理化,以較少之經費在短期內顯出來;因此.企業經營管理者通常采用這種方法.以提高生產力. 第二章 動作分析 動作:所謂[動作]者就是[錢]: 動作=錢 動作越多越復雜所花的錢就越多! 動作分析之目的: 藉分析狀況,決定需要與不需要之動 作,以減少工作者之疲勞,及減少搬移 人力與時間之浪費而達到事半功倍. 動作分析之應用,對于管理上的利益: (一)便于雇佣訓練 (二)工資率得以公正 (三)增加產量降低成本 動作分析: 系由美國動作之父吉爾伯斯 (Frank B.Gilbreth)與1885年 所首創 其采用之方法有下列數種: (一)目視動作研究(Visua[Motion Study]) (二)動素分析(Therblig Analysis) (三)粗動作研究(Rough motion Study) (四)細微動作研究(Micromotion Study) (1)動線照像法(Cycle graphical method) (2)時間動線照像法(Time cycle graphicla method) (3)高速活動照像法(High Speed Moving Picture Method) 第一類: 進行工作之要素 第二類: 阻礙第一類工作之要素之進行 第三類: 對工作無益之要素 改善動作的要點: 巴恩斯氏: