连锁企业采购绩效评估与改善 (62页)….ppt

项目六 连锁企业采购绩效评估与改善 学习目标： 能根据连锁企业实际情况建立采购绩效评估指标体系； 能根据采购绩效评估结果提出合理的改进意见。 任务一 评估采购绩效 学习要求： 能根据连锁企业实际情况建立采购绩效评估指标体系；能运用主要的评估指标，进行简单的采购绩效评估并得出相应的结论。 任务一 评估采购绩效 请你思考： 采购绩效评价是采购工作的最后环节。相对于其他部门，采购部门的绩效评价是不太容易的。假设你是某连锁超市采购部门的主管，你有两个副主管和六个采购业务员，你准备怎样评价采购部门的下属呢？ 一、采购绩效评价的概念 （一）什么是采购绩效评价？ 商品采购工作在一系列的作业程序完成之后，是否达到了预期的目标，企业对采购的商品是否满意，经过考核评估之后下的结论。 绩效评价区别于从前对采购人员的评价：过去我们可能更多地依靠工作能力、工作知识、工作量、合作或勤勉等一般性的项目对采购人员进行评价。导致采购人员的绩效没有得到尊重和公正的评价。 一、采购绩效评价的概念 （二）采购绩效评估的原则 1.评估必须持续进行，要定期审视目标达成的程度； 2.须以企业整体目标的观点来进行绩效评估； 请你回答：还记得企业整体目标是什么来着？ 3.采购作业的绩效评估要注意检讨各种外来因素所产生的影响。 就是要注意特殊情况发生的时候对采购工作的影响。 二、采购绩效评估的目的 （一）确保采购目标的实现 目标：维持正常的产销活动、降低生产成本。如期、保质、保量是所有采购部分共同的目标。 连锁企业强调“兴利”，政府则强调采购“防弊”。 二、采购绩效评估的目的 （二）提供改进绩效的依据 正确的绩效评估，有助于发现和指出采购作业缺失所在，从而据以拟订改进措施。 “检讨过去，策励将来。” 二、采购绩效评估的目的 （三）作为个人或部门奖惩的参考 依据客观的绩效评估，实现公正的奖惩，能使采购人员充分发挥工作积极性，从而使整个部门发挥合作效能。 二、采购绩效评估的目的 （四）协助人员的甄选与训练 根据绩效评估的结果，可针对现有采购人员工作能力的缺陷拟订改进计划，如安排参加专业性的教育培训，若发现整个部门缺乏某种特殊人才，则可由企业进行内部甄选或向外界招募。 二、采购绩效评估的目的 （五）促进部门关系 采购部门的绩效，与其他部门能否有效配合紧密相关。采购部门的职责是否明确，表单、流程是否简单、合理，付款条件及交货方式是否符合管理制度，各部门的目标是否一致等，均可通过绩效评估予以判定，故绩效评估可以改善部门之间的合作关系，增进企业整体工作效率。 二、采购绩效评估的目的 （六）提高人员的士气 采购人员通过绩效评估，将与业务部门人员一样，对公司的利润贡献有客观的衡量尺度，成为受到肯定的工作伙伴，对其士气的提升大有帮助。 三、采购绩效评估指标体系 （一）采购绩效主体的指标 三、采购绩效评估指标体系 （一）采购绩效主体的指标 1.质量绩效指标 （1）商品质量 批次质量合格率、商品抽检缺陷率、商品免检率、退货率等。 （2）质量体系 所有的供应商中有多少家已经通过了ISO9000？比例有多少？ 三、采购绩效评估指标体系 （一）采购绩效主体的指标 1.质量绩效指标 （3）验收记录指标 验收记录指标＝合格（或拒收）数量/检验数量 验收记录依据每批次的货物的采购，也可以参照验收单上的结果，也可以另外制订一份票据，专门反应问题。 三、采购绩效评估指标体系 （一）采购绩效主体的指标 2.数量绩效指标 当采购人员争取数量折扣，以达到降低价格目的时，可能导致存货过多的情况。 （1）储存费用指标 储存费用指标＝现有存货利息及保管费用－正常存货水准利息及保管费用 三、采购绩效评估指标体系 （一）采购绩效主体的指标 2.数量绩效指标 （2）积压商品处理损失指标 即处理积压商品的收入与其取得成本的差额。 三、采购绩效评估指标体系 （一）采购绩效主体的指标 3.时间绩效指标 （1）紧急采购费用指标 你来说说看： 当出现急迫需要某种商品时，我们需要紧急采购，会产生哪些成本呢？ 三、采购绩效评估指标体系 （一）采购绩效主体的指标 3.时间绩效指标 （2）缺货损失指标 你来说说看：连锁企业缺货之后会有哪些损失？ 三、采购绩效评估指标体系 （一）采购绩效主体的指标 4.价格绩效指标 通过价格绩效指标可以衡量采购人员的议价能力以及供需双方势力的消长情况。 同学们来说说看：就价格方面，什么样的情况发生的时候我们就说这个采购人员采购水平高？ 三、采购绩效评估指标体系 （一）采购绩效主体的指标 4.价格绩效指标 通过价格绩效指标可以衡量采购人员的议价能力以及供需双方势力的消长情况。 实际价格与标准成本的差额； 实际价格与过去移动平均价格的差额； 使用时的价格与采购时的价格之间的差额； 当期