产品说明书-丁姣.pptVIP

产品说明书 产品说明书的概念 产品说明书是对产品的性能、 构造、 规格、 用途、 保存、 使用进行简明介绍和说明的应用文书，产品说明书一般也称为商品说明书。 是一种指导消费的文书。 产品说明书的作用 传播信息 扩大销售 方便用户 科研参考 产品说明书的特征 实用性 科学性 条理性  “切忌”变“切记” 本报讯　记者宋建波报道　一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。后来，养殖户在消协据理力争，索回了8000元钱的赔偿费。 美国的说明书 　　小王到美国探望妹妹，妹妹刚生了一个小孩，小王打算买一张可折叠的婴儿床送给她。销售员现场为小王演示了如何折叠婴儿床，等他付完款，销售员又指着婴儿床说明书提醒他说： “请注意这一条——您在折叠床的时候，一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，请一定将他抱走再折叠。” 　　　 美国的说明书 小张有次去买电熨斗，转身离去时，销售员居然追了上来提醒我说：“你熨烫衣服前，必须把要熨烫的衣服脱下来，千万不要熨烫穿在身上的衣服。”说着她拿出包装盒里说明书指着“注意事项”反复问我：“UNDERSTAND(明白)？”小张一看“注意事项”不禁哑然失笑，除了上面那一条外，还注明“千万不要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡蛋、千万不要用电熨斗行使家庭暴力……” 美国商品的说明书写上这些不太可能发生的事情有必要吗？ 二、产品说明书的写作 标题 正文 标记（结尾） 1、产品说明书的 一般结构 （一）标题 通常采用商品名称+文种名称 如《双黄连口服液说明书》、《多功能扬声电子电话机使用说明书》。 附：如果产品属于国家有关部门批准许可生产的，还需要将批准部门的名称（简称）、文号、专利证号等写在标题的上方或下方。 标题： 置于文首或封面。完整的标题由产品的商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”构成。 简洁、鲜明、醒目 产品说明书的写作 （二）正文 1.产品的特征即设计目的、原料配方、技术要求、 工艺造型、 性能特点、效率用途等； 2.安装、使用、维修、保养等知识； 3.注意事项及其他内容。 正文： 说明书的主体，包括产品构造、性能、适用范围、技术参数、安装、适用方法、注意事项等。 选择主体内容 产品说明书的写作 （三）文尾 文尾部分包括内容： 1.产品生产企业和经销商企业的全称，包括注册商标。 2.企业联系方式。 标记（结尾）： 标记包括产品商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号等。产品标记置于文末或封面的标题之下。 内容清楚明白 正文 文尾 标题 产品名称+文体 一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、使用方法、注意事项等 生产单位、联系方式等 电冰箱使用说明书 1.部件名称及用途··············插页 6.保养···················6 2.安全注意事项··················3 7.电路图················6 3.正确安装·························4 8.化霜····················6 ····································· ···························· 优点： 条理清楚、醒目 产品说明书的形式 产品说明书的形式 7.为什么我的手机电池待电时间短？ 8.如何充电？ a.是否按正确步骤充电及使用电池。 开始的三次充电应达 b.如果一切正常，请把手机和电池拿到 到12小时以上，第四 维修点检测。 次开始，显示充满即可 c.到通讯产品质量检验站（TEL：020 或当地技术监督局检测电池是否有假。 使用指南 优点： 针对性强 产品说明书的形式 优点： 直观、形象 产品说明书写作要求 （一）抓住产品的主要特征 （二）语言表达要简明准确，要做到通俗易懂 （三） 条理要清晰，事项要完整。 （四） 如果商品需要出口，