百问百答之行业平台版教程分析.docVIP

销售问答 第一章 “手机行业平台1）移动互联网拥有4倍于Internet网民数量的巨大用户群体； 2）移动互联网拥有比电脑更为普及的终端设备(手机)； 3）移动互联网拥有比Internet更广泛的覆盖范围； 4）移动互联网可以随时、随地、随身地接入，在线率更高； 5）移动互联网具有比Internet更高的实效性、互动性和时尚性。 （二）、问：什么是3G？ 答：话术层面：3G就是手机上网宽带。让手机能够基本实现计算机全部功能。 3G，全称为3rd Generation，中文含义就是指第三代数字通信。1995年问世的第一代模拟制式手机（1G）只能进行语音通话；1996到1997年出现的第二代GSM、TDMA等数字制式手机（2G）便增加了接收数据的功能，如接受电子邮件或网页； 第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够要能在全球范围内更好地实现无缝漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆比特／每秒）、384kbps（千比特／每秒）以及144kbps的传输速度。（此数值根据网络环境会发生变化)。 联合国专门机构国际电信联盟（International Telecommunication Union – ITU）将TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000合称世界3G的三大主流标准，其中TD-SCDMA是为中国自主研发的3G标准。 （三）、问：什么是域名？ 域名是企业、政府、非政府组织等机构或者个人在互联网上注册的名称，是互联网上企业或机构间相互联络的网络地址。从技术上讲，域名只是一个Internet中用于解决地址对应问题的一种方法。可以说只是一个技术名词。但是，由于Internet已经成为了全世界人的Internet，域名也自然地成为了一个社会科学名词。 域名级数是从右至左，按照“.”分开的部分数确定的，有几个部分就是几级。比如顶级域名、二级域名等。顶级域名又分为两类：一是国家顶级域名，例如中国是cn，美国是us，日本是jp等；二是国际顶级域名，例如表示工商企业的 .com，表示网络提供商的 .net，表示非盈利组织的 .org等。 （四）、问：什么是移动商务？（随时随地得做生意） 答：所谓移动商务就是利用各种移动设备和移动通讯技术，随时随地存储、传输和交流各种商业信息，进行的各种商业活动。移动商务是电子商务的一个新的分支，但是从应用角度来看，它的发展是对固定电子商务的整合与发展，是电子商务发展的新形态。它将传统的、分散的电子商务整合起来，将各种商业应用、业务流程从有线网络向无线网络转移，是一种新的突破。 （五）、问：移动商务有哪些特点？ 答：移动商务有三大特点：1、从固定走向移动：电子商务的信息传递相对是固定的，而移动商务使得信息可以随时、随地、随身地传递；2、从精英走向大众：电子商务的目标群体是对电脑和互联网比较熟悉的群体，移动商务使得对电脑和互联网不熟悉的客户群体也能使用手机进行信息的沟通；3、从高贵走向平实：由于电脑终端和上网的价格相对较高，导致电脑上网的普及程度还不是很高，更多的客户被拒之门外；而手机成为最普及的通讯工具，越来越低的手机价格和通信费用使得更多用户成为移动商务的终端。 、问：如果高速上网时，手机可直接访问互联网上的网站，那做手机客户端还有什么意义？ 答： 王总，这是我们移动互联网从业人员经常被问起的一个问题。看来您确实很懂行，也很专业，但是：1、如果用手机去登录传统得WEB格式上网得话，会产生非常大的流量和费用，比如我们登录sina网站，按照现在得收费标准需要几块钱，但是我们若要下载星浪客户端的话几分钱就够了，而且非常快。2、如果用手机登陆网站的话，需要先打开浏览器，再输入域名，非常繁琐，但用客户端上的话只需轻轻一点就可进入，非常方便 。类似得像百度、58同城等等都另建了自己的客户端。今后手机上的客户端。也就是说所有的企业和行业都会掀起在手机上新一轮热潮。 （七）、问：我国对网民的相关定义是怎样的？ 依据中国互联网络信息中心（China Internet Network Information Center，简称CNNIC）界定： 网民：半年内使用过互联网的6周岁及以上中国公民。澳门报告中仍旧沿用 “平均每周上网一小时及以上”的网民定义。 手机网民：指半年内曾经通过手机接入互联网的网民，但不限于仅通过手机接入互联网的网民 （八）、问：我国的互联网网民和移动互联网网民的基本情况是怎样的？ 移动互联网拥有4倍于Internet网民数量的巨大用户群体 （九）、问：我身边朋友哪有用手机上网的？ 答：据新浪科技统