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2011 ShopEx Network LimitedShopEx商派 淘宝卖家专属的管理软件 上海商派网络科技有限公司 淘宝商家事业部 2011/10/9 2011 ShopEx Network Limited ShopEx商派 Agenda一、ShopEx(商派)介绍二、淘管EC-ERP总体介绍三、淘管EC-ERP产品价值点 四、淘管EC-ERP 客户案例 2011 ShopEx Network Limited ShopEx商派 1、商派介绍 2011 ShopEx Network Limited ShopEx商派 Earliest 最早 始于2002年 ShopEx-电子商务整体解决方案服务商 Fastest 最快 06年用户数量仅4万，截止2010年中用户数达到70万，日增用户达到1500个 Largest 最大 业内研发规模最大，公司拥有700多员工，200人的研发团队！ Highest 最高 提供全生命周期电子商务解决方案 Strongest 最强 80%年营业额过亿的电子商务企业都选择ShopEx 2、发展历程 2011 ShopEx Network Limited ShopEx商派 3、战略合作伙伴 2011 ShopEx Network Limited ShopEx商派 2011 ShopEx Network Limited ShopEx商派 2010年 “2009-2010年度最佳网购服务商奖” 2010年 APEC“中国电子商务最具潜力投资价值金种子奖” 淘宝首批核心淘拍档 最佳新锐企业奖 上海明星软件企业 2010年9月，最受网商信任的十大外包服务商 2010年9月，电子商务系统软件及运营服务商十强 6、商派荣誉 5、商派提供的产品与服务 2011 ShopEx Network Limited ShopEx商派 淘管EC-ERP背景 关于TaoEx:淘宝商家服务事业部是由上海商派网络科技有限公司与Taobao深入合作，专注服务淘宝与其他C2C平台卖家的事业部，TaoEx正式成立于2009年2月。淘宝商家服务事业部（TaoEx）依托ShopEx强大的电子商务服务经验，以淘宝卖家和其他C2C平台卖家的需求为业务核心，专注于为卖家提供全方位的服务。淘宝商家服务事业部（TaoEx）团队的核心成员均来自国内知名互联网和电子商务服务公司，具有多年电子商务运营和服务经验。TaoEx将以专业的服务能力，卓越的产品质量，成熟的市场运营，努力成为淘宝卖家首选的服务提供商。 2011 ShopEx Network Limited ShopEx商派 平台卖家的困惑 发货速度慢，经常会错乱，客户投诉多，中差评不断！ 员工职责不清晰，分工不明确，管理上乱成一团。 多店铺管理，需要反复登录多个后台处理订单，容易混淆 不说还增加了人力成本，让人抓狂。 多店铺销售，库存信息不统一、不同步，频发超卖现象， 招致投诉不断。 向谁进的货，进了多少货，付了多少款，挣了多少钱，自己 一直稀里糊涂。 仓库有什么货，还有多少货，自己不清楚。滞销品狂补货， 热销品狂断货。 谁做的好，谁该奖励，谁做的不好，谁该惩罚，自己很纠结。 老客户怎么不得罪？新客户怎么劝消费？很困惑。 2011 ShopEx Network Limited ShopEx商派 商家内部组织结构图 2011 ShopEx Network Limited ShopEx商派 2011 ShopEx Network LimitedShopEx商派 目标确定 二次营销 淘宝商城 建立店铺 宣传引流 物流保障 转化率与 客单价 拍照 商品E化 设计 装修 描述 商城入驻 完美 淘计划 淘易 代运营 淘易 绩效管理 淘易ERP 淘管 淘易CRM 直通车 钻石展位 聚划算 各类活动 设计 客服 话术分析 员工态度 员工技能 员工业绩 订单管理 库存管理 供应商管理 财务管理 条码管理 仓库规划 数据收取分析 客户细分 营销方案 积分优惠券 营销效果分析 旺旺精灵 转化率 客单价 4、淘易提供的产品与服务 淘管EC-ERP总体介绍1、淘管EC-ERP的客户定位 淘管ERP系统面向淘宝（淘宝商城、集市店）、拍拍、商派旗下平台、等平台型卖家。日订单较多，且分岗位、分角色流协作处理业