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市场营销1101 杜桥 1112147023 第一题：熟悉国内外几个典型电子商务网站的组成、发展历程、操作规程（易趣、淘宝和阿里巴巴） 易趣的发展历程和操作规程 发展历程 1999年8月，上海创立。2000年2月，在全国首创24小时无间断热线服务，2000年3月至5月，与新浪结成战略联盟，并于2000年5月并购5291手机直销网，开展网上手机销售2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。6月，eBay以1.5亿美元全资控股易趣6月，易趣宣布进入网站整合期，将于当年秋天与eBay平台对接；同月，在北京召开第二季度新闻媒体通报会，截止到2004年第二季度，累计用户达到690万名，仅二季度新增用户140万名。二季度新增商品总数达到420万件，比前一个季度增长35%，易趣与美国eBay平台成功整合。自此，eBay易趣的用户能与来自美洲、欧洲以及亚洲各国的1亿多用户进行网上跨国交易。10月，eBay易趣与中国最大的网络游戏公司盛大结成战略合作伙伴关系；与国内传统典当行业龙头——东方典当行合作，21件绝当名表和钻石以一元起无底价的方式竞拍。1月，eBay易趣投资成立了“中国客户服务中心”，中心引入了eBay在美国最为先进的客户服务手段及服务平台，预计到2005年年底，客户服务中心将拥有近400名专业的服务人