保健类项目的服务与管理概述(38页)详解.pptVIP

足底按摩 （1）专业人员是保健服务的基础。需要受过专门训练并取得上岗资格证的人员，具备提供健身、美容及相关医疗知识咨询服务的能力和水平。 （2）卫生是保健休闲服务的保证。卫生条件对顾客的健康与卫生尤为重要。 浴室要绝对清洁，如排污系统要通畅、消毒洗涤设备和设施 要齐全 对宾客用品要有严格的更换、洗涤和消毒制度，如拖鞋、 浴巾面巾、浴衣等要做到一客一换，做到上下内外四分开 的消毒法。 （3）顾客安全是保健休闲服务的出发点。各种保健休闲活动把顾客安全放在首位。 保健器械、用具、用品等的安全 保证客人的财务安全 第三章 保健类项目的服务与管理 保健类项目是指通过环境设施作用于人体或专业服务人员提供的相关服务，使人轻松身心，恢复体力，振作精神，焕发活力的康乐项目。 第三章 保健类项目的服务与管理 第一节 健身浴项目的服务与管理 桑拿（桑拿浴、土耳其浴、中式洗浴、水疗spa还包括还泡脚、搓背、药浴、温泉浴等）、保健按摩（包括人工按摩和设备按摩等）、护肤美容（如美容、美发、皮肤护理等）。 第三章 保健类项目的服务与管理 第一节 健身浴项目的服务与管理 桑拿（Sauna），又称芬兰浴，是指在封闭房间内用蒸气对人体进行理疗的过程。通常桑拿室内温度可以达到90℃以上。桑拿起源于芬兰，有2000年以上的历史。利用对全身反复干蒸冲洗的冷热刺激，使血管反复