住宅常识培训教程分析.pptVIP

做中国物业百强企业 让城市生活更加美好 杨辉物业企业愿景 住宅项目管理常识培训 主讲人董光荣 一、住宅物业管理组织架构 二、住宅物业管理流程 三、住宅物业常规管理模块 项目管理处 客服部 秩序维护部 环境管理部 财务部 工程部 综管部 一、住宅物业管理组织架构 1.1单一项目物业管理组织架构 单一物业架构 1.2住宅物业管理组织架构 二、住宅物业管理流程 项目招投标 前期介入 日常管理 承接查验 项目招投标 日常管理 交接 交接 新项目 旧项目 （二手小区） （一）确定物业承接查验方案； （二）移交有关图纸资料； （三）查验共用部位、共用设施设备； （四）解决查验发现的问题； （五）确认现场查验结果； （六）签订物业承接查验协议； （七）办理物业交接手续。 流 程 三、住宅物业常规管理模块 1、单一物业管理模块有哪些内容？ 2、住宅管理模块有哪些? 管理 模块 讨论？ 住 宅 部 工 作 模 块 保安管理 保洁管理 保绿管理 工程管理 客服管理 装修管理 停车管理 电梯管理 能耗管理 经营管理 财务管理 沟通管理 档案管理 保安管理 1、门岗管理 （人员进出管理、物品进出管理、车辆进出管理） 2、巡查管理 3、监控管理 4、非机动车辆管理 保洁管理 1、垃圾清运管理（生活垃圾、装修垃圾） 2、公共路面清洁管理 3、楼