家具行业组织文化、组织变革与组织学习讲解.ppt

组织文化、组织变革与组织学习 第一节 组织文化 第二节 组织变革 第三节 组织学习 第一节 组织文化 组织文化的定义 组织文化的比较 组织文化的层次 组织文化的作用 组织文化的定义：不同的角度 ⑴组织文化是组织成员共有的信念体系 ⑵牢固而且被广泛接受的核心价值观。 ⑶“我们在这里的做事方式”。 ⑷人们共有的心理程序。 ⑸共同的理解。 ⑹一种通过各种符号性的媒介向人们传播的、给人们的工作生活创造意义的、为所有员工所共享的、持久的信念体系。 组织文化的定义：不同的角度 ⑺一组符号、礼仪和虚构的人物，它们能把组织的基本价值观和信念传给所有员工。 ⑻由一些象征性的方法(如故事、虚构人物、传说、口号、轶事等)传达的一些主导的、核心的价值观。 ⑼群体在适应外部环境及内部集成过程中，创造、发现或发展形成的基本假设和模式。 …… 罗宾斯引用的定义 组织成员共有的信念体系，使得组织不同于其它组织 信念体系主要由7个方面的内容构成：创新与冒险，精细与粗放，注重结果与注重过程，重视员工感受，强调团队与强调个人，强调进取心而非相安无事的程度以及强调稳定与强调成长的程度 我们的定义 组织文化是组织成员共有的，通过故事、传说、人物、口号等方式表达的，使本组织区别于其它组织的，行为规范、价值观和基本信念。 组织文化的内容 薛恩(Schein)认为，组织文化的内容有： ⑴ 人们交往时可观察到的行为规律。 ⑵ 群体规范 ⑶ 共同拥戴的价值观 ⑷ 正式向外界公布的组织原则和信念 ⑸ 竞赛规则(个体进入组织的社会化过程) ⑹ 气氛 ⑺ 世代相传的技能 ⑻ 思维习惯、心理定势 ⑼ 共同领会的意义 ⑽ 符号标志 文化的层次：我们的观点 物质层：组织文化的表层部分，包括企业的环境、建筑风格、办公室布置、产品的外观和包装、技术工艺设备以及纪念物等。这些间接反映企业的组织文化。 制度层：组织文化的里层部分，包括工作制度、责任制度、典礼仪式等。这些直接反映企业经营理念的要求 精神层：组织文化的核心部分，包括组织的经营哲学、企业精神、组织风气、伦理观，是企业经营理念的根本体现。 文化的作用：竞争优势之源 导向功能(号召力)：组织文化将组织整体及组织成员个人的价值取向及行为取向引导到组织所确定的目标上来 规范功能(约束力)：组织文化通过共同的价值体系，从观念和思想上约束、引导组织成员的行为 凝聚功能(粘合剂)：组织文化是组织成员共同创造的群体意识，它使成员的思想感情与组织的命运紧密相连，对组织产生归属感和认同感。 激励功能(荣誉感)：组织文化的先进性和前瞻性能够激发组织成员的工作积极性和创新精神。 标识功能：将本组织与其它组织区别开来 文化的作用：作为束缚的文化 变革的障碍：根深蒂固的组织文化影响和阻碍组织的变革 多样化的障碍：组织文化限定了组织可以接受的价值观与生活方式的范围，难以实现组织成员的多样化 兼并和收购的障碍：文化相融性是成功地兼并和收购的条件，融资和经营上的协同性不再是兼并和收购的主要考虑因素。 组织文化的类型： Sonnenfeld的观点 学院型文化：重视培训，将员工培养成专才 俱乐部型文化：重视适应、忠诚感和承诺，强调资历、年龄和经验。把管理人员培养成通才。 棒球队型文化：冒险家和革新家的天堂，强调能力和贡献以及基于绩效的巨额回报。员工拼命工作，以求冒尖。 堡垒型文化：着眼于公司的生存，从前三种类型的文化转变而来。缺乏工作安全保障。高绩效的员工未必获得高报酬。 组织文化的类型： Deal Kennedy的观点 灵活性 关 关注 注内 外部 部