信息系统发展的阶段论分析报告.pptVIP

信息系统发展的阶段论 理查德·诺兰(Richard L. Nolan) 1966年在华盛顿大学获博士学位,曾为哈佛商学院教授现已退休，是著名的“阶段理论”(Stages Theory )的创始人，该理论修正了“信息化帆船的航行路线图”。 5.1.1 信息系统发展的阶段论 1．诺兰阶段模型 管理信息系统一般要经历六个不同阶段，即初装、蔓延、控制、集成、数据管理到成熟。 初装 计算机作为个人管理工具进入少数企业管理者的桌面，为这些人提供一些基本的文件编辑和管理工作。我们注意到，在这一阶段基本上没几个人熟悉计算机，企业仅购买1-2台计算机投入很少，企业整体管理也没有从中获得多少效益。 蔓延 随着在初装阶段使用计算机的管理者的带动，越来越多的人认识到计算机为企业管理者日常工作带来的方便，越来越多的管理者要求企业为其购买计算机。企业也认识到计算机能够帮助管理者提高管理效率，投入了大量资金进行购买。并且若干计算机熟悉的管理人员开始组建2-5人的小型局域网，用于资料的传输共享。 从这一阶段开始，计算机相关的职业也开始出现，“整机销售商”、“机器维修者”、“网络专家”等计算机硬件相关职业非常的火热，尽管当时的机器配置非常的低，但似乎只要从事硬件的销售和维修，或者网络的安装，就能够从企业拿到大把的银子。 单机个人软件英雄是这个阶段的主流 控制 企业渐渐意识到这样大幅度的投入其实并没有带来预期的效益，购买10台机器也许比购买1台带来的管理效益明显，但如果再购买10台，对管理效益的提高就不明显了。单纯的增加机器并不能够同比增加管理能力。 许多在蔓延阶段没有重视的问题也逐步提上日程：由于联网范围不够，数据共享性差；由于个人单机软件过多，数据不一致的情况成了企业最头痛的问题。 企业在寻求对计算机的控制，对信息系统建设进行统筹规划。 在硬件上，将全部机器统一组建内部局域网，加强信息的共享整体性，并协调管理。“组网专家”“网络管理员”的职业火热程度简直不亚于追逐一颗明星，而“整机销售商”的日子就不那么好过了 在软件上，引入数据库技术和专项信息系统，以较少的投入对企业的核心业务进行管理，如财务、人事、生产等小型MIS。 很多软件作坊较早的看到了这一点，采用VB、VC、PB、BCB、Delphi等开发C/S模式的专项MIS系统，满足企业基本雷同的业务需求，并成长为较大的软件企业。“用友”“金蝶”就是在这一阶段发展起来的。开发团队性也是导致“软件英雄”逐渐没落的原因。 在后期，受Internet的影响，ASP/PHP构成的B/S模式以其开发方便性、维护低成本，正逐步的开始代替C/S模式。 集成 国内整体格局已经发生了改变。由技术引导业务，逐步转向了业务引导技术。而随着技术和市场发展，开发技术和硬件，已经不再成为开发的主要组成部分，企业的需求成了市场主要的动力源泉。 企业在对小型MIS系统的熟悉和不断引入后，发现了问题，一个企业中存在多个各不关联的MIS系 统，各系统间的资源无法直接共享，成为了一个个信息孤岛。如何把这些孤岛在不损害日常工作的情况下连接和集成起来是一个大问题。 这一阶段（中国目前阶段），出现的 大量名词：ERP、BPR、MRP II、系统集成、EIS、专家系统、电子政务…. 硬件上，由于对海量数据库的要求和不间断运行的要求，对大型稳定高端服务器的需求是十分巨大的。 软件上，团队开发方式和系统集成的职位对开发人员的要求非常高，可选择的技术也非常多：C#.NET和JAVA以其功能强大，体系结构好，赢得了主流的位置，XML语言和WebService技术也因为能够跨平台和跨系统交流信息，易于将异构系统整合，而站在了潮流的前端。 对于系统分析员和项目经理的 要求其实更高了，因为一个产品的好坏，90%取决于你对业务的熟悉程度。 数据管理 现在中国大部分地区都处在集成阶段的中期，但有一部分超大规模企业，已经向数据管理阶段迈进。 大型企业在对系统进行集成之后，会发现，自身系统虽然很完整，但总感觉企业生产销售采购、财务人事、客户服务等产生的海量数据总是和管理脱节，无法流畅使用，同时，也希望将数据进行深加工，找到一些对企业有价值的隐含关系 针对数据进行协调一致和深入使用，提高信息使用效率。说起来很容易，做起来很难。 目前，针对数据管理阶段的技术是数据仓库(DW)和数据挖掘，以及在这之上的商务智能(BI)。这些技术有些还处在理论阶段，而且国内没有太多成功应用的经验。但无论如何，这都是未来的趋势. 硬件上，有了分布式数据库技术，和已经很海量和稳定的服务器 软件上，采用数据仓库的架构和数据挖掘，对业务进行深入的理解和分析是制胜的关键。和系统集成阶段相同，业务主导一切。 成熟 到了这一阶段，信息系统已经可以满足企业各个层次的需求