压力调适与EQ管理详解.ppt

心理衰竭状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子…… 谁来为你的“杯子”续水？ 理解 情感支持 团队和 社会支持 控制力 …… 预防心理衰竭的方法是增强控制力、加强社会支持，并努力获得服务对象的理解! 心理危机对我们的警告 联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认爲：“心理压抑将成爲21世纪最严重的健康问题之一。” 专家们最近一次警告：“职业压力已经失控。而经济形势动荡是原因之一”是在十年前了。 第二讲 积极的心理建设篇 ２１世纪是“全人发展”的时代 全人发展 IQ智商 PQ体商 EQ情商 SQ灵商 健康心理学 健康的定义： 　健康是一种完全的生理、心理、和社会完善状　　 　态，而非仅仅是疾病和虚弱的缺乏． 　　　　　　　　　　　　　　－－世界卫生组织（WHO） 身（ body）－心（mind）－灵（spirit）三元的和谐发展． 西方谚语 　　 “人啊，认识你自己。” 　　　 　　　　---雅典德尔斐神庙门楣上的箴言 关于“自我” 　什么是自我？ 　包括哪些内涵？ 心理练习 我是谁？ 三个“我” 　主观的我 理想的我 客观的我 人最高的身份——自我价值 　一个孩子带着两个问题来到人间： ? 第一个问题： 我是谁？ ? 第二个问题：我要如何活下去？ ——Pia .Mellody 自我价值的三个元素 自信——自信及信赖他人 自爱——爱自己与他人 自尊——尊重自己与他人 自我的成长： Stroke 一个人自我价值感的高低，是决定（她）生命品质高低的核心元素。 自我价值感的建立，有赖于童年期（7岁前）在原生家庭里获得的Stroke的质量和数量。 “Stroke”——指“认同与接纳存在价值的行为”。 亦指“无条件的爱”、“心灵的维他命”。 缺少Stroke的人格特点 ? 接受赞美很难 ? 拒绝别人很难 ? 表达需要很难 ? 爱自己很难 心理练习：提升“Stroke”能力 自我接纳 欣赏他人 积极思维法 跟工作有关的局限性思维 ? 我没有能力 (Helpnessness) ? 我没有可能 (Hopelessness) ? 我没有资格 (Worthlessness) 是什么在决定我们的选择呢？ 刺激 反应 过滤器 1、我们对刺激和事件的定义和看法 2、我们从什么角度去看待它们 内在理解 心理状态 生理状态 Response 反 应 Choice 选 择 选择的力量 Stimulus 刺激 问题在于： 同样的刺激不同人有不同的反应 主动积极的人与消极被动的人的最大差别在于主动积极的人选择他们的反应， 而消极被动的人自动他们的反应。 因此，消极被动的人受控于环境 我们怎样成为一个积极主动的人呢？ 一、选择我们对刺激和事件的定义和看法 是什么决定了我们对刺激和事件的定义和看法呢？ 信念、价值观、规则、经验、性格等 二、选择我们看待刺激和事件的角度 一、成为积极主动的人 事物和事件本事并没有任何意义. 所有事情的意义是人为的结果. 事物的意义可以由积极与消极之间相互转化. 事情的结果顺着你所定义的方向发展. 选择我们对刺激和事件的定义和看法 二、成为积极主动的人选择我们看待刺激和事件的角度 1、 事物的多面性 2、 换个视角天地宽 换个角度 换个焦点 3 、同理心 练习: 请重新选择看待下面事件的角度： 我骑了三年心爱的电单车今天一大早被偷了! 我的上司经常对我发火! 相恋一年多的恋人今天向我提出分手! 4）我都差一点要成功了,就被自己给搞砸锅了! 5)今天我被老板“炒鱿鱼”了! 6)下属向上司投诉我的管理方式 转换思维的三个视窗 环境换框法 意义换框法 二者兼得法 第三讲 情绪管理篇 生活压力源 美国着名精神病学家赫姆斯 (Helmes)列出了43种生活危机事件，按对压力影响程度主要有：配偶死亡、离婚、夫妻分居、拘禁、家庭成员死亡、外伤或生病、结婚、解雇、复婚、退休等。可见，生活中的每一件事情都可能会成为生活的压力源。 社会压力源 变革时期的社会成员，最容易感受到以下压力： 　 诸如社会阶层、社会治安、经济实力、区域经济发展、生活条件、物价与住房、个人理财、对未来的变化莫测等． 《财富》中文版04年问卷调查显示： 最新一项对1576名高级管理人员所作的健康调查显示，近70％的高级管理人员感觉自己当前承受的压力较大，其中21％认为自己压力极大。 55％的调查对象为企业的最高管理层（董事长、总裁、总经理等），其余45％是较低一级的部门主管级经理。 性别构成方面男性占