技术革命下的营销策略教程解析.ppt

?贵网6月29日讯（黔中早报 记者 吴怡杭 雷云）“近日想换台iPhone4或者HTC EVO。”此前，杨宇是诺基亚手机的忠实粉丝，从高中至今，他从未更换过手机品牌，耐摔、电池耐用是杨宇对诺基亚沿用至今的理由，但这一次，为了随时能玩上“愤怒的小鸟”，他最终放弃使用诺基亚手机了。 ??? 有外媒预测，2012年，诺基亚将失去手机霸主地位成为十大消亡品牌之一。诺基亚市场份额逐年下降，到今年第一季度，诺基亚市场份额仅占到25%。而且，相对于开放的安卓系统，诺基亚目前使用的塞班系统已不再是潮流、时尚的代名词。 1.诺基亚跟不上时代的脚步——以自我为中心，不以顾客需求为导向 2.死抱塞班操作系统不放—技术不革新 1.苹果的任一款产品，制造者本身也希望拥有 2.产品必须易于使用 3.让选择变得简单 4.提供卓越的客户服务及店内体验 5.如果有能力做得更好，苹果会制造一种产品 6.苹果保持领先竞争对手至少两年 知识经济与技术革命 知识经济的特征 一、科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础 二、信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位 三、服务业在知识经济中扮演了主要角色 四、人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件 ? 对顾客需求的影响 消费者需求趋于个性化 消费者行为趋于理性化 市场竞争加剧，消费者面临更多的选择 消费者对价格更加敏感 知识消费将成为最重要的消费领域 对营销观念的影响 满足需求到创造需求 对产品策略的影响 要求尽量提高产品的知识含量 对交易方式的影响 物质交换转化为以数字交换为基础的无形交易（EDI即电子数据交换，没有定单，也叫无纸贸易 对营销管理的影响 传统的松散型管理转化为远程办公、远程会议和远程管理 对竞争战略的影响 从单纯的竞争转化为既合作又竞争的形式 21世纪是知识经济时代，技术革命成为经济发展的推动力。科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础，信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位，服务业在知识经济中扮演了主要角色，人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件 技术革命带来技术创新，改变企业生产、经营和管理组合模式，同时改变市场运行模式和机制。因特网将4P和以顾客为中心的4C相结合对企业国际营销产生深刻影响，它以顾客为中心提供产品和服务，以顾客能接受的成本进行定价，产品的分销以方便顾客为主，从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式 英特网营销特点： 8.经济性 6.超前性 1.跨时空 4.拟人化 3.交互式 2.多媒体 5.整合性 9.技术性 7.高效性 4P Product/ Price/ Place/ Promotion 4C Consumer-consumer’s wants and needs Cost-cost to satisfy wants and needs Convenience-convenience to buy Communication-communication with consumers ? 以顾客为中心提供产品和服务 以顾客能接受的成本进行定价 产品实行直接的销售 从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通交互式的促销方式 1.未曾营销先造势——iPhone未上市之前 往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传。在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里,网上讨论不断,甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日,人们最终看到iPhone的真实面目,几乎所有人都猜中了它叫iPhone,但几乎所有人都没有猜中他的造型,更为他的各种性能惊叹。 林志颖微博曝光iPhone6照片，引争议，上热搜榜。 营销过程必须让人感觉快乐和引起别人的兴趣,这样才有人自愿的参与。在网络微博（MicroBlog）正火的当下,iPhone手机又充当了娱乐大众的时尚工具。微博上超高人气的企业家、明星都在用iPhone发着各种的信息,信息下方还会标注此信息来自iPhone用户。这让更多玩微博的人希望拥有这一标识。 1.苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。如何让用户体验,第一步是演示。神经学家发现大脑很容易感到厌倦。乔布斯不会让你有时间失去兴趣。他通常只花10分钟展示一个新产品或新功能,而且乐趣丛生。乔布斯在Macworld大会上推出iPhone的时候,他展示了谷歌地图是如何在iPhone上使用的。乔布斯通过iPhone查到了当地的星巴克商店清单,然后说“让我们打一个试试”。于是他拨通了电话,乔布斯当着全场观众对电话另一端说,“