汽车快修店经营管理理念(39页)讲解.pptVIP

南汽集团主管技能培训 邮电规划院主管培训 五、员工管理的基本方法 (四)、员工管理的原则： 教授 教练 朋友 Leader 师者：传道、授业、解惑也。 益者三友：友直、友谅、友多闻。 识人之明、用人之长 (一) 经理的自身角色 (二) 工作分派的 6W2H What 工作的目标及内容 When 何时开始和结束 Where 何处运行 Who 谁负责、谁来做 Which 优先次序 Why 工作目的 How 如何做 How many/How much 运用多少资源 A P D C 分析现 状 找出 问题 找出 原因 找出其 中主要 原因 针对主要原因 制定措施计划 按措施计划执行 检查执行情况 对检查结果 按标准执行 不能作标准化处 理的，转入下一 循环，或更 新处理 (三)“P-D-C-A 循环” 1、更多地了解你的员工 2、正人先正已 3、明确工作范围 4、聆听员工的心声 * 2004年7月26日 欢迎参加快修培训 与安全、学习和生活有