我国旅游业的市场规划(28页)详解.docVIP

第六部分 旅游市场规划--客源市场开发 一、客源市场开发 我国旅游业已经由单纯的资源开发模式逐渐演变为以市场为导向、资源与市场互动的发展模式。旅游市场的开发，已成为各项旅游工作的重中之重。目前到莱芜市的旅游者多为本地和济南、泰安、淄博等周边的居民，时间多集中于双休日和节假日，游览时间多为一日。 （一）国内市场开发 1、国内市场现状特征分析 莱芜市2000年接待国内游客107.14万人次，规划对客源市场地区构成、目的构成、停留时间及花费情况进行剖析，以确定目标市场。 1）地区构成 主要为省内济南、泰安、淄博等周边地区的游客，其中以济南最多。其游客在地区分布上具有高度集中性，表现出较强的出游距离衰减规律，并且衰减速度很快，吸引范围小，说明市场开发尚处于初级阶段。 2）目的构成 根据在莱芜市景点抽样调查，一日游游客总量为54.48万人，占游客总量的50.9%，旅游目的以观光游览为主，与莱芜市的资源特色相吻合。根据莱芜市宾馆抽样调查，过夜游客为52.44万人， 占游客总量的49.1%， 图6-1 莱芜市游客目的抽样调查分析 旅游目的以商务为主。因此合理开发旅游产品，吸引以其他目的来莱芜市的游客至旅游景区景点，进而延长游客滞留时间，是莱芜市旅游市场开发的重点之一。 3）游客成分分析 根据莱芜市景点抽样调查分析,本区游客以工人、企业事业管理人员、图6-2 莱芜市游客客源成分分析 文教、科技、公务员为主。从居民类型上分析，以城镇居民为主，占游客总量的95%，非城镇居民仅占5%，因此后者是一个很有潜力的市场。 4）停留时间 景点调查表明以一日游为主，主要集中于“五一”、“十一”以及周末等节假日。 5）消费情况 人均花费107.48元。 2、国内旅游客源市场分析 按身份细分的市场 (1)农民游客市场 农民游客特点明显。 ●收入水平较低，对价格敏感程度高 按世界旅游组织（WTO）的结论，单从收入水平看，农民出游条件还不充分。但农民的家庭规模较大，有能力集中支持个别成员出游。同时，农民的收入差距很大，部分从事二、三产业的农民收入较高，有一定能力出游。 ●文化程度低，旅游偏好集中 据调查，农民游客初中及初中以下文化程度者占79%，外出旅游出于烧香拜神目的的占近70%。本市毗邻东岳泰山，受东岳泰山文化影响较深，形成许多与泰山结构相似的庙宇景观，如小泰山、云台山,可满足该层次游客需求。同时有许多民俗性庙会活动也会吸引大量农民游客参与。 ●多结伴乘汽车出游，停留时间短 ●出游时间集中，近距离者为主 本地及周围地区耕作制度多为两年三熟制，11月至次年3月初为农闲季节，也是农民出游的集中季节，出游时间充足。出游距离短，以近距离为主。 （2）工人旅游市场 ●青年人比例较高 30岁以下者占65%，出游积极性高，这与他们急于开阔眼界、负担较轻、体力充沛、经济情况相对较好，并希望在旅游中了解和结识周围朋友有关。 ●出游季节性强 出游较为集中，“五一”、“十一”期间是出游最高峰。近几年随着双休日的出现，工人周末近距离出游比例增大。但由于经济结构正处于调整重组之际，企业之间的个人收入差异加大，工人出游的不可预见因素增多。调查表明，工人的预期收入降低，这对出游不利。从现实表现看，工人出游近几年有下滑趋势，但对近距离出游影响不大。 （3）大中专学生旅游市场 ●出游频率高，时间较集中 调查显示，95%的人有旅游经历，参加过两次以上旅游活动的人占62%，这与该人群流动性强、异地求学比重高、出游热情高有关。出游时间多集中在“五一”、“十一”与暑期。其中，暑期出游占到60%。 ●偏好集中，注重求知 调查（为三项选择）显示，学生游客观景占93%，求知占71%，探亲访友占33%,了解风土民情占51%。 ●对价格较敏感 学生市场基本为自费旅游，且是无收入或低收入人群，故对价格很敏感，与农民市场类似，但对导游图、有关文化书籍、文化衫、小纪念品等购买积极。 ●信息传播速度快，影响面广，后续影响大 学生思维活跃，同学亲友之间联系多，影响范围大，宣传效应大，带动性强；同时，对毕业后的旅游地宣传、选择仍有较大影响。 (4)公务员旅游市场 ●出游频率高，公费占较大比例 调查表明，有两次以上旅游经历的占79%。公费为主者占45%，这与该人群出差机会多，利用公差顺访有关。参加会议者占4%。 ●出游时间较分散，自备车比例较高 “五一”、“十一”期间较集中，其余时间较为分散。随着双休日和带薪假日的实施，来莱芜市旅游时间将更为分散。