宽带技能课件摘要.ppt

计算机、网络基础知识 宽带末端安装维护基础知识 1. 计算机基础知识 1.1 电子计算机的硬件 电子计算机的硬件由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五部分组成。微型机的运算器、控制器和内存储器是构成主机的核心部件，它们都置于主机箱中。主机以外的其他部件常被统称为计算机的外围设备或周边设备。 宽带末端安装维护基础知识 1.2 电子计算机的软件 完整的计算机系统包括硬件和软件两大部分。硬件是指计算机系统中的各种物理装置，包括控制器、运算器、内存储器、I/O设备以及外存储器等，它是计算机系统的物质基础。软件是相对于硬件而言的。软件是计算机程序和有关资料的总称。 操作系统（operating system） 操作系统是最基本的系统软件，是计算机系统本身能有效工作的必备软件。操作系统的任务是：管理计算机硬件资源并且管理其上的信息资源（程序和数据），支持计算机上各种硬件和软件之间的运行和相互通信。 宽带末端安装维护基础知识 按功能划分软件分类 宽带末端安装维护基础知识 计算机故障的分类 计算机故障可分为硬件和非硬件故障 1.硬件故障常见现象： 如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。 2.软件故障常见现象： 如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行 宽带末端安装维护基础知识 1、CMOS Battery State LOW(CMOS(电池不足)； 2、Keyboard Interface Error(键盘接口错误)； 3、Hard disk drive failure（硬盘故障）； 4、hard disk not present(硬盘参数错误)； 5、Missing operating System(硬盘主引导区被破坏)； 6、Non System Disk Or Disk Error(启动系统文件错误)； 7、Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOS硬盘参数设置错误) 8、Invalid Media Type Reading Drive C:(硬盘参数不匹配)； 宽带末端安装维护基础知识 2.1 计算机网络的定义 不同种类的计算机通过同种类型的通信协议(protocol）相互通信，产生了计算机网络 (computer network）。 计算机网络，就是把分布在不同地理区域的计算机以及专门的外部设备利用通信线路互连成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享信息资源。 宽带末端安装维护基础知识 2.2 计算机网络的特点 计算机网络的主要特点是：用通信信道把拥有信息、硬件资源的计算机相互连接起来，共享网上的各种资源。 一般来说，计算机网络可以提供以下一些主要功能： 资源共享 信息传输与集中处理 均衡负荷与分布处理 综合信息服务 宽带末端安装维护基础知识 2.3. ISO/OSI网络体系结构 ISO/OSI网络体系结构：即开放系统互联参考模型（Open System Interconnect Reference Model）。是ISO（国际标准化组织）根据整个计算机网络功能将网络分为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层七层。也称七层模型。每层之间相对独立，下层为上层提供服务。 宽带末端安装维护基础知识 2.4．TCP/IP协议 TCP/IP协议：世界上有各种不同类型的计算机，也有不同的操作系统，要想让这些装有不同操作系统的不同类型计算机互相通讯，就必须有统一的标准。TCP／IP协议就是目前被各方面遵从的网际互联工业标准。 TCP/IP 的全称是 Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP/IP) 宽带末端安装维护基础知识 TCP/IP协议的特性 它是其它网路服务的基础，几乎所有封包交换网路都提供这种服务。 TCP/IP 是独立于硬体之上的。TCP/IP 有自己的一套资料包规则和定义，能应用在不同的网路之上。 电脑用 TCP/IP 连接网路，都将获得一个独一无二的识别位址。 TCP/IP 的确认模式是以“端到端”进行的。